代官山关店，预付卡没用完怎么办
- 发布时间：2015-11-25 04:29:25 来源：解放日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 吴卫群）今年6月，餐饮连锁“代官山”在本市的5家门店突然关停，经营者完全失联。5个多月来，虽经多方努力，但对责任企业和人员仍追查无果。昨天，市单用途预付卡协会和市单用途商业预付卡保险共保体表示，代官山经营单位上海展圆餐饮管理有限公司虽于去年9月18日向沪上财产保险公司投保了“单用途商业预付卡履约保证保险”，但其行为涉嫌欺诈犯罪，且不属于保险单约定的责任情形，不应赔付。但考虑到消费者权益、上海商业环境和诚信体系建设，以及企业社会责任，决定即日起对持有代官山预付卡的消费者卡内现金价值余额进行比例补偿。
具体补偿办法为：对持卡人所报卡内余额以现金价值余额的40%为基数，保留最后一次消费凭证的补偿80%，没有最后一次消费凭证的补偿70%。卡内余额超过1000元的持卡人还需提供所持预付卡为“记名卡”的证明材料，否则统一按1000元计算卡内余额。另外，持卡人必须签署相关余额真实性和承担法律后果的承诺文件，以备后查。
据了解，代官山“跑路”事件发生5个多月来，经本市12345、12315热线以及市单用途预付卡协会4000092877热线的登记受理，截至昨天，共有151名消费者登记，涉及金额12.78万元。这3条投诉热线仍继续接受投诉登记。
代官山“跑路”事件，给广大消费者敲响警钟。协会和共保体建议消费者理性购卡。消费者购卡要选择经过政府备案的合规企业预付卡，购买时最好实名登记，妥善保留原卡、消费记录凭证，以便今后合法主张权益。
目前，本市经过政府备案的合规单用途预付卡企业有353家，名单在市商务委网站和上海单用途预付卡协会网站、微信平台都能查到，其中45家发卡企业已向共保体投保，单笔保额最高为3.5亿元。另据行业协会有关负责人透露，年内协会还将建立“上海单用途预付卡诚信平台”，并将其纳入本市正在建设的商务诚信平台中。
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