体验为王 收钱可期
- 发布时间:2015-11-20 06:36:01 来源:杭州日报 责任编辑:罗伯特
“谁收费谁死”,这曾经是中国网络视频行业的默认规则。
而如今,几乎所有的行业玩家都想要颠覆这一规则,在内容付费观看上取得突破。在此之前,搜狐张朝阳、优酷土豆古永铿、爱奇艺龚宇等多位行业大佬,或直白或含蓄,都曾为一个内容有价、视频付费的春天鼓呼。
但他们所面对的,其实是一个剪不断理还乱的难解之局。
在如今视频网站运营商的眼中,国内受众就像是被宠坏的孩子,他们习惯了免费内容,却对内容品质的要求愈发苛刻,而且没什么太大的忠诚度可言,不加留恋地在不同平台之间游走迁徙。但是在内容版权竞争激烈、价格高企背景下,网络视频商不得不承受剧增的采购成本,而在收入端仅凭广告独木难支,现金流匮乏。不能总想着吃免费午餐吧?
而受众同样心有怨念,当年网络视频行业发展之初,泛滥的盗版内容曾是网站引流的重要筹码,而只有做大流量规模才可能吸引更多广告商。如今版权环境变化了,就嚷嚷着天下没有免费的午餐,转过头来呼吁为内容付费才能打造健康的行业生态。那当年你们都干吗去了?
双方似乎都有理,又似乎都并非全然无咎。这样的纠结,正是一个行业从野蛮生长转向规范发展所伴生的副产品。
毋庸置疑的是,内容理当有价,版权必须保护。但付费却有显性和隐性之分,这关系到商业模式。原先视频网站是“羊毛出在猪身上”的思维,先用免费内容圈住用户,然后再把用户卖给广告商,而这些注意力是有可能转化为购买力的,相当于用户向广告商付费,广告商再付费给视频网站。如今视频网站想在这样的隐性付费之外,再开辟出一块用户直接为内容付费的新蓝海。
但这就像是一个火中取栗的危险游戏。一旦用户为内容付费,而你又给不了他物有所值的差异化内容和观看体验,那就会起反作用,影响品牌美誉度,钱没赚着还惹了一身骚。一位英超阿森纳俱乐部的铁杆忠粉就曾向笔者吐槽,为某视频网站的一场比赛付费后,却换来从开场“卡”到比赛结束的糟糕体验。也许这位球迷下次依然可能付费,但引发付费行为的,更多是出于对一家俱乐部的热爱,而非物有所值的独家内容和观看体验了。
危险游戏玩不好,是会引火烧身的。没有金刚钻,别轻易揽瓷器活。想想人家美国HBO,总订户占据美国付费电视频道市场的90%,虽然不卖广告,但《冰与火之歌:权力的游戏》、《大西洋帝国》、《兄弟连》、《副总统》等迭出的现象级剧集,足以说服受众掏钱买单。
“付费去广告”、“付费看新片”、“付费享高清”……如今的视频网站们,也在用各种噱头吸引用户购买付费内容。但你的内容真的够独家吗?版权库里片源储备够充足吗?观看体验真的没有瑕疵吗?付费后确实能得到物有所值的会员服务吗?
在这些疑问找到答案之前,付费的春天不会到来。
做优做精内容体验之前,请先不要侈谈收钱。
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