记者 毛晔

　　“‘触网’并没有想象得那么简单。在互联网+的战场上，能笑到最后的创业者不过1%。”与韩天江博士约见于上周五的上午，谈及创业，他感慨万千。

　　这位教育心理学博士，2013年7月创建杭州感悟网络科技有限公司，推出全国首家青少年心理咨询服务平台——“心辰网”。两年积淀，“心辰网”相继拿下中国互联网20年创新挑战赛冠军、全球互联网教育创业者大会创业之星大赛十佳创业项目，并以专注度高、专业性强、发展空间大等优势获得风投机构青睐，将800万元融资收入囊中。

　　即便收获颇丰，韩天江依旧沉心于产品打磨。

　　“还有一些地方需要升级优化，比如如何进一步打通获客渠道。”在韩天江看来，“触网”首当其冲的难点即如何获客，客源的量级决定着企业的“生死”。

　　创新 目光锁定3-15岁的青少年市场

　　尽管涉足心理咨询市场，但韩天江并未打算“全盘通吃”，他把目光锁定于3-15岁的青少年市场。

　　“全国有4000万网瘾青少年，6000万青少年存在不同程度的学习倦怠，因心理问题与性格缺陷导致的各类青少年问题层出不穷。这些问题的出现，主要源于家长错误的教育方式。”韩天江说，用互联网思维为家长提供心理学育儿服务、为正受心理问题困扰的孩子提供帮助，是其创业初衷。

　　“未来3年，青少年心理咨询需求将以每年超过500%的速度增长。”韩天江介绍，公司最初从三个维度入手提供服务——一是常规的线下咨询服务，二是以“心辰网”为平台的在线咨询服务，三是提供亲子互动游戏的“爸爸时间”微信应用。

　　痛点 如何打通规模化获客通道

　　“心辰网”成立之初，韩天江便把重心放在了“客源获取”上。

　　“爸爸时间”微信应用，即扮演“客源导流”的角色。

　　“‘爸爸时间’收录了200余款爸爸与孩子一块玩的线下游戏。借此应用，一方面倡导父亲在亲子教育中的重要性，另一方面希望以此黏住爸爸用户，然后将其中有咨询需求的群体导流至线上线下的咨询平台中去。”韩天江说。

　　自去年9月推出至今，“爸爸时间”的用户量为6万。用户获取量、增量空间及客源转化率，均表现出了“有限性”。究其原因，这种“有限性”不仅缘于爸爸这一目标群体太过小众，更与教育理念滞后相关，大多数父亲未意识到自己在亲子教育角色缺失会影响孩子成长。

　　“或许，规模化获客需要走另一条路。”韩天江说。

　　出路 借力移动端盘活线下“知识盈余”

　　或许，出路在移动端。

　　11月28日，韩天江倾注大半年心血的一款APP产品将正式上线。

　　这款APP拥有两大功能，一是免费提供“青少年学习动机测评”、“考试焦虑人际关系”等心理测试题，供家长、学生自评亲子状态、成长环境等；二是提供更紧密的互动咨询对接。比如家长，对教育方式存有困惑，可直接在APP上发起“在线咨询”或“面对面咨询”。

　　“相比原有的PC端平台，这款APP产品的操作更便捷，交互性更强。最为重要的是，将对用户产生更强的黏性。”韩天江说，这种黏性一方面源于“专业”，APP上的心理测试题，与中科院心理研究所联合开发，独家且权威；另一方面源于“资源”，平台目前拥有3000位专业咨询师(未来将拓展至3万人)，90%以上来自中小学在校心理咨询老师，海量且优质。

　　“创业是不断试错的过程。”韩天江说，这款APP在1个月的测试期内即黏住了数万用户，预计正式上线后有望3个月内拿下百万用户。

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