从明天起至11月22日，翠微股份将举办第十八届购物节。翠微店庆购物节多年来屡创全国百货店销售奇迹，成为一个享誉京城甚至影响到全国的销售品牌。即使在“双11”的冲击下，翠微人仍自信满满——我们带给顾客的实惠和品质是在其他平台感受不到的！翠微人的踌躇满志从何而来？究竟有怎样的惊喜回馈等待着顾客？欲知详情且待小编细细道来，不过我担心您还没听完就要拿着钱袋子飞奔翠微哦！

　　实惠不实惠看数字

　　通常商场打折营销，看似力度很大，但很多当下市场热销的品牌，尤其是大品牌不参加，顾客买不到自己喜欢的商品，更买不到“尖货”。翠微股份物流管理部部长胡萍告诉记者：“翠微在一年一次的店庆活动中，对消费者的回馈一定要做得实在。”今年，翠微准备了20余万款应季新品，除投资金条等特殊商品外，翠微做到了98%的百货品牌参加店庆促销。

　　以“翠微的生日，消费者的节日”为主题的“翠微店庆”将突破18年来的促销力度，在“大部分商品七五折基础上满100减20”再“满1000赠50元礼券”，相当于五七折。新品参活率97%，在售商品参活率98%（参加活动率），突破一般商场打折多是旧款、图便宜只能将就过时商品的痼疾。喜欢穿戴品牌时装的贾静是翠微店庆的老顾客，每年初冬都密切关注店庆的时间，“翠微大品牌多，店庆期间大品牌也都有活动，能够买到有品质的俏货，所以会选这个时候集中买一买。去年，我叫上父母、兄弟姐妹，在店庆日花了5万元！”而同是翠微“粉丝”的刘芳则是一个特别关注价格的人，“翠微店庆是应季新品多，能买到自己喜欢的东西，但更重要的是价格实惠、有信誉，特别是退换货方便。”

　　银行联动赠好礼活动也是每年翠微店庆资深粉丝的大爱。一位粉丝的经验是一定要早去，早去能赶上银行刷卡送礼，“去年我刷了5家银行卡，光银行就送了500元礼品。”今年，刷农行、建行、上海浦发、中国银行、光大银行等信用卡，满千元赠百元礼。11月18日生日的顾客，当天可凭本人身份证在翠微店领取翠微金卡一张，同时卡内有100元生日礼（限前100名）。

　　翠微店庆究竟有多实惠，小编随意采访了几家与翠微长期合作的供商。户外品牌北面的中国北区零售经理孟丽丽告诉记者：翠微店庆的销售量占到全部品牌直销店当月的40%。因此，品牌公司把翠微店庆当做全年营销工作的重中之重。一般情况下，我们的新款是不打折的，但翠微店庆是一个推广新品、宣传品牌的最佳平台，店庆期间上百万的客流，通过人们的口口相传，能够起到广告所难以达到的宣传效果。为此，我们准备了300多款应季新品，翠微店庆首日开门三小时，以六折力度进行“限时抢”，而且还都是应季新款。

　　寝具品牌梦洁的罗征经理告诉记者，我们与翠微的合作是长期的战略合作，我们一是通过翠微店庆来回报广大消费者朋友对梦洁品牌的厚爱，二是把翠微店庆作为一个展示新品的平台。我们从9月份就开始着手为翠微店庆做准备，不仅针对翠微的顾客群“量身定制”精心搭配商品组合，而且为翠微店庆准备的都是市场上抢手的“爆款”，开门三小时1至5折力度的“限时抢”，这在梦洁60家店铺中，甚至是电商都是难以企及的。

　　翠微店B座二层开辟了“名品仓”，GUCCI、阿玛尼（AL，AC）、MK、TOD'S、巴黎世家等国际一线品牌直接推出三至五折特惠价。此外，翠微以“名牌不等于昂贵、便宜不等于低质”推出店庆狂欢价：近10大品类、200多个品牌、7000多款商品以低于五折的优惠销售。

　　用技术手段锁定“诚信”

　　王女士正在斟酌自己的购物清单，单子上除了自家需要采购的物品外，一位不在北京的朋友也把要买的东西托付给了她。每年翠微店庆大采购已经成了王女士及整个家庭的消费习惯，“有十多年了吧，每年都去。”

　　多年积累下来的经验让王女士有了一套自己的购物习惯。通常，她会提前半个月到店里挑选自己中意的货品；等到店庆开始，她所要做的就是直奔柜台开票，然后去收银台付款。她喜欢把购物的时间选在晚上，此时客流相对较少，店庆期间单日十万的客流量是商场平时的五到六倍。

　　但即便如此，密密麻麻的购物清单仍然让她难以一次就完成“任务”。去年店庆，她和朋友从晚上9点一直逛到午夜，“简直出不来了，只能回头再去。”在这个过程中，王女士甚至不太注意小票上的商品价格，一是翠微店庆的折扣方式已经沿用多年；二是她确信，此时的商品价格“肯定是便宜的”。

　　最初，她对这种百货业惯用的促销手法并不感冒，“先涨价再打折的太多了”。于是，头两年光顾的时候，她用了一个牢靠的“笨”办法——抄价格，来检验商场的诚意。抄了两次之后，王女士逐渐放下心来，翠微看似保守的折扣方式竟然真能让她买到便宜货。后来她才知道，自己的“抄价格”纯属多余，因为早在店庆开始前一个月，商场内每个单品的价格就已经被计算机系统锁定了，只能下调不能上涨。“如果价格有异常变动的话，根本卖不出去，POS机不认”，胡萍说：“我们用技术手段来解决‘诚信’的问题。”

　　在王女士一项一项添加自己购物清单的时候，翠微的营销策划负责人张丽燕手中的“参活”商品清单也在不断增加。“喊出一个折扣很容易，但是能让消费者用这个折扣实打实地买到手里就不容易了。”

　　今年，宏观经济形势的趋缓让整个产业链都感受到了压力，也让张丽燕和她的同事们感觉到了谈判的艰难，和一些主要品牌的沟通早在两个月前就已开始进行，“得主攻最有吸引力的领头品牌，他们不参加，消费者就没有实惠。他们参加了，这个品类里的其他品牌也会比较积极。”艰难的谈判是为了防止“本品恕不参加活动”的冰冷标签憋屈了消费者。

　　经营结构大调整，一站式购物享悠闲

　　随着“互联网+”时代的发展，消费者自我意识不断提升。消费水平不再是惟一的标准。人会基于某种爱好、生活追求、生活方式聚合在一起，组成不同类型的社群。而这些消费人群对消费场所的选择是：地理位置+商品、服务+社群。基于社群的需求特点，在服务和管理上不断地与日益提升的消费者需求赛跑，整合提升“一站式”服务成为翠微新的着力点。这种提升是更加深度的细分，比如商品与服务里包含着不同业态，业态内有不同的品类，品类内有不同的品牌，品牌又要对应上社群的不同风格……在提升的过程中，翠微不断地提升对商品、对服务、对消费者诉求的理解和掌控力，精耕细作、不断优化升级。比如在商品的选择上，翠微置换了300个供商，引进了286个经市场检验的成熟热销品牌，延伸了商品的价格带，提高了商品性价比，给消费者以更大的选择空间。

　　例如翠微店在女装的品牌调整上细分为三个层次：首先，是时尚亲民品牌，以劲草、希色、SOUAD、欧柏兰奴、诗篇、墨蒂珂、斯琴、宝丝露等品牌为代表，商品亲民黏性极高，主动积极的品牌市场推广与运作成熟，拥有大批忠诚目标会员群体。

　　其次，是形成品类体验氛围的设计师品牌，EIN、e+、悠之、VIVINIKO、ReadMe、拉东拉、例外等。这些设计师品牌，代言服装行业的最前沿潮流，市场化定制的性质又使其最大化贴近大众，又不失品牌原创设计的风格和其独有的卖点与标致，给充斥了许久的日韩风格卖场带来新的突破。

　　第三，是精品成熟品牌，突出品牌品质的超高性价比。ICICLE、歌力思、雅莹、恩裳、朗姿等都是女装实力与经典品牌汇聚核心区域所在，也是翠微目标客群认知度与重视度最高的品牌群。

　　在业态功能上，本着以空间换时间，以功能项目增强对顾客的吸引力，从而延长顾客在商场的停留时间，吸纳了众多知名综合业态品牌。翠微店吸纳了星巴克、ZOO COFFEE、俏江南、惠丰堂、金钱豹和拿渡、井格等丰俭由己的各档次餐饮品牌以及美甲、高品质皮包护理等。新装亮相的当代商城包括“凯撒旅游”、UI培训领导品牌“云风启志”、韩国专业医疗美容机构“世熙医疗美容”以及“鼎泰丰”、“唐廊”、“西贝莜面村”、“雕爷牛腩”、“热辣壹号”、“荣寿司”等众多餐饮品牌，“儿童城堡”悄然升级……

　　社会上过去流传着一种说法，说翠微店主要是靠吃公款消费才有的生存空间，而在目前社会集团购买受到严格限制的情况下，翠微店的经营业绩仍然好于全市大商场平均水平。充分说明，商场的地理位置固然重要，但百货店生存和发展的关键，在于给顾客一个来此消费的充分理由，这才是硬道理。

　　翠微股份八店携手，打造实体店购物狂欢节

　　一年前翠微股份顺利实现了与当代商城、甘家口大厦的强强联手，翠微股份由此成为地跨海淀、丰台、石景山、昌平四区，拥有八家大型百货店，资产规模位列北京市同行业第三位，销售额排名第二位的大型集团化商业企业。

　　翠微、当代、甘家口三大商业品牌通过不懈努力和多年积淀，分别汇集了大量的优质会员资源，翠微的“家人式服务”、当代的“尊享式服务”、甘家口大厦的“亲朋式服务”各具特色，都是全国商业服务品牌。重组后，公司按照“政策统一、标准统一、流程统一”的原则，取各店之长，形成统一的服务标准，同时对会员资源进行全面整合，推出新版会员卡、预付卡，于7月1日实现了八家百货店会员卡、预付卡的通用共享和平稳过渡。

　　“互联网+”时代，消费者通过互联网掌握信息，从供应链末端的弱势接受者，转变成强势选择者。虽然网购方便、快捷、实惠，但消费者网购时看不到实物，只能看图片和文字介绍，难免有误差。而实体店不仅拥有线下业务、品牌、渠道等方面的资源，更有体验式的消费优势，这又是网购所无法取代的。翠微瞄准门店互联网化，将线上线下业务逐步融合并不断优化，以微信、微博互动增强顾客黏性，搭建手机支付平台，携手“凡客诚品”、“京东到家”等线上渠道，让顾客随时、随地、随意享受购物。

　　“凡客”在甘家口大厦开设了首家实体店，“小米科技”在当代商城开设了全国首个“小米之家”商场店。当代商城中关村店、甘家口大厦、当代商城鼎城店分别以不同的形式、丰富多彩的营销活动加入到翠微购物节。业内专家表示：电商与实体店进行线上线下资源融合，实现优势互补，达到共赢共荣，是未来发展的重要方向。

　　这次翠微购物节，以前所未有的促销力度和持之以恒的服务细节来回馈消费者，共同打造一个实体店购物狂欢节。