运营商：换套餐不享受“流量不清零”
- 发布时间：2015-11-04 08:32:37 来源：福州晚报 责任编辑：罗伯特
■新晨
从上月开始，移动、联通、电信三大运营商推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务。不过移动方面表示，早在10月公布“不清零”消息时就有详细说明，其中包括了变更套餐不可享受的规定。
记者翻阅当时的问答指南，发现的确有“我这个月变更了套餐，套餐里面剩余的流量可以结转到下月使用吗”这一问。官方回答是：流量不清零
服务是基于客户现有套餐提供的延长周期的服务行为，而变更套餐属于改变了现有的套餐，所以原套餐就不可享受流量不清零服务。
还有用户咨询：赠送的流量是否清零？如果不清零，结余到下个月，使用的先后顺序是怎么样的？运营商解释，流量业务分类很多，比如月度的、夜间的、本地的等，每位用户情况不同，还是要具体情况具体分析，建议致电客服查询。至于用户担心的先后问题，运营商表示从合理角度出发，对各流量业务排有优先级，有效期短的会先使用。
