“剁手党”当心手被“剁”
- 发布时间：2015-10-14 08:31:35 来源：天津日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 陈忠权）距离“双11”促销狂欢节不到20天，一些电商已提前开始商品预售。因为预售价便宜，吸引了不少网友提前交定金。有关专家提醒“剁手党”：网购预售商品要仔细查看其预售规则，包括是否执行无理由7天退换货，定金是否退回等诸多问题，不可盲目下单。
为了提前锁定客户，一些电商提前承诺，只要顾客在“双11”前先预付部分定金，到“双11”当天再支付尾款，即可享受特惠价格。例如一款国产手机开展预售，客户只需交99元定金，“双11”当天再交剩下的尾款，该款手机预售价为799元。还有一款卫浴洁具三件套预售价格仅为2800元，提前交定金可以享受大约10%的优惠。客服还承诺，如果发现“双11”当天售价低于预售价，可以给客户返还10倍的差价。
按照今年新出台的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，今年的“双11”，网店都要执行预售商品支持7天无理由退换货、赠品享受三包等规定，但是记者查询发现，有些网店预售的商品退货服务依然打折扣。例如，一家预售手机的网店，尽管规定可以7天无理由退货，但是如果退货，买家需要到第三方专业机构进行检测，提供有质量缺陷的报告，否则不给退货。但是对于检测费用谁出，检测时间长短等问题，这家网店并没有给出具体的解答。
记者查询发现，还有一些网店预售商品设置诸多“霸王条款”：比如，定金付款之后申请退款时，如果判定非卖家责任，定金不退还；买家要在要求的时间内支付尾款，如果超时将自动关闭订单，定金不予退还。有网友吐槽：去年“双11”网购，遭遇定金不退问题，卖家强调是买家的责任，强行扣押定金不退，无处说理。关于超时付款不退定金问题，一些网友建议，卖家要本着人性化的措施，适当延长一点时间，切勿一刀切。
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