■本报记者 吴卫群

　　打浦桥“日月光”边上，挤满送外卖的电动车，车上保温箱颜色醒目，这正是上海“互联网+”生活类服务业红红火火的一个缩影。市商务委服务业处刘炜告诉记者，只有想不到的行业，没有覆盖不到的领域，本市“互联网+”生活类服务业正由“O2O”朝“A2A”方向（即any to any，all to all）发展。

　　“互联网+”助力新商业模式

　　今年1至8月，本市共实现电子商务交易额9439亿元，同比增长18.1%，其中，“互联网+”餐饮、旅游、文化、健康、教育、家政等服务类电子商务交易额为1169亿元，同比猛增53.4%，成为新的商业增长点。

　　商贸服务业领域，2003年成立的大众点评网，目前商户数量超过1200万家，覆盖全国2300多个城市及境外近百个国家和地区，是全国领先的生活信息及交易平台；“饿了么”2009年从上海交大闵行校区起家，已成为国内交易量最大的网络外卖订餐平台之一。

　　家政服务业领域，成立于2010年的“云家政”是行业排名第一的家政O2O平台，目前已覆盖京沪穗深，合作门店超过2200家；2015年初，沪上知名母婴护理连锁品牌“喜喜月子会所”在已有京、沪、深、浙、皖等地共10家实体门店的基础上，率先建立“扫e嫂”、“互联网+月嫂”服务平台，将月子会所专业护理流程送到在家“坐月子”的产妇处，成立不到几个月，已有500名月嫂上线。

　　健康服务、养老服务业领域，2010年成立的“壹药网”已成为全国最大的手机药店之一；2010年成立的友康科技，专为老年人及失智人群提供“互联网+为老服务”，年累计提供服务总量超过60万单。旅游、文体服务业领域，创立于1999年的携程，近期联合香港“草莓网”，开设“全球购—随行购”频道，开启电商新网购模式；2008年创立的驴妈妈，解决旅游者实地景点购票难的问题；创立于2008年的格瓦拉，与全国2000多家电影院实现线上在线购票合作，已覆盖200多个城市、1000多个闹市商圈的影院。

　　探索建立生活服务消费指数

　　最近，沪上“互联网＋”生活类服务业正在将触角伸向越来越多的蓝海：拍卖行业有“公拍网”，美发美容行业有“波波网”，会务、办公领域有“31会议网”、“酒店哥哥”，还有人才招聘行业的“若邻网”、“人人猎头”，宠物行业中的“狗管家”、“波奇网”等。“公拍网”让本市司法拍卖在全国率先实现百分之百上网……同时，本市生活服务业还敏锐捕捉“私人定制”细分市场，如“指南猫”为游客提供私人定制旅游方案，“格蕾丝”专注于青少年心理危机及预防等。

　　据介绍，下一步市商务委将通过部门联合、区县联手，建立推进“互联网+”生活类服务业发展的工作机制，不断发现、关注新模式、新业态，探索建立本市生活服务消费指数、创新指数。针对目前传统商业设施受电子商务冲击较大的情况，将加快构建一批集展示、体验、消费、娱乐、创业空间、创业公寓为一体的众创空间，提供全功能、全要素、全流程、全周期的孵化，让昔日的传统商业地标，变成服务业创新企业孵化基地。