团购券过期未消费退款遭拒 男子告糯米一审败诉
- 发布时间：2015-10-13 15:15:00 来源：北京晚报 责任编辑：罗伯特
团购券退款遇阻
网站是否欺诈？
消费者一审败诉又打二审
本报讯 团购券过期未消费，申请退款又遭拒。董先生一怒之下将糯米、百度两家公司告上法庭，要求三倍赔偿。一审败诉后，董先生上诉至北京市一中院。今天上午，围绕团购网站未退款是否是有意为之，双方在庭上展开激辩。
董先生诉称，去年3月23日，他在糯米网上花费376元购买了一张京味楼团购券，该团购券的有效期自2014年3月23日起到2014年5月9日止。糯米公司在其网站承诺只要未消费都可以随便退。由于没有时间到店消费，董先生在2014年6月4日开始申请退款，但糯米、百度公司未予退还。董先生认为糯米、百度公司的行为涉嫌欺诈，将糯米、百度公司告上法庭，请求三倍赔偿，即1128元。
一审法院认为董先生所提交的证据，不足以证明糯米、百度公司向其销售团购产品的行为存在欺诈，故判决驳回董先生的全部诉讼请求。随后，不服判决的董先生向一中院提起上诉。
今天上午，董先生并未到庭，他的委托律师称，退款失败是故意为之，两家公司的行为存在欺诈。而糯米、百度一方则将退款失败归结为技术故障。
董先生的律师称，糯米、百度网的行为显然不符合“未消费随便退”的规则。董先生申请退款失败，始终得不到糯米、百度的合理解释，直到他起诉两家公司一个月后，才将376元退还给董先生，但仍未做任何解释。
“我们认为两家公司的行为已经涉嫌欺诈。”律师称，互联网消费欺诈中，消费者举证较难，往往处在弱势地位，“我们坚持上诉请求，不同意调解。”
“团购券过期未消费也是可以退款的。”被上诉人之一百度公司在庭上承认，“我们应当退，但后台出现了问题。”其称，当时百度刚刚完成对糯米的收购工作，出现了两家系统不兼容的情况，在此过程中平台会出现漏洞，所以他们没能收到董先生的退款申请。
糯米公司则称，后台数据显示未收到董先生提出的正式退款申请，且在收到董先生第一次起诉的起诉状后已经将全部价款退回董先生，两家公司在网站上的承诺不存在欺诈消费者的故意。
此案将择日宣判。严琪 J195
