张家界:游客遭遇"天价药材"欺诈 工商部门3小时追回全款
- 发布时间：2015-10-09 16:50:00 来源：新华网 责任编辑：罗伯特
“十一”黄金周刚刚过去，湖南张家界景区收到了湖北游客徐先生的感谢信。在长假旅游期间，他被张家界一商贩欺诈购买“天价药材”，第二天向当地工商部门举报后，3小时内3000元钱款被分文不少地追回、交还。
湖北荆州游客徐顺富说，“十一”期间他和爱人、朋友一行游览张家界武陵源金鞭溪景点，见一路边中药摊点在售卖铁皮石斛，于是驻足观看。“此时边上突然出现一位中年妇女与老板讨价还价，同时还向我爱人介绍该药材如何神奇。”徐顺富说，一番沟通之后，售价从几十元钱一两谈到了八元一两。商贩说，药材就剩一袋了给两家平分，徐顺富一行同意。中年妇女则要求把药材打碎后再过秤，否则称完再打碎，药材有损耗。
“我们还没反应过来，老板就将药材拿去打碎了。”徐顺富说，药材平分后重量是1.099Kg，“我们认为应付款176元，可老板说应付款8790元。我们当时就吓傻了，回过神来后问原因，老板指了一下很小的一块标价牌，上面标价是每克多少钱。”
徐顺富一行察觉到受骗了，立即表示没有那么多钱，不能买，可小贩说药已打碎，不买不行。“人生地不熟，我们搜遍身上所带的钱，凑了3000元钱给他。”而在他们与商贩交涉时，中年妇女已无影无踪。
第二天上午10点半左右，徐顺富拨通了张家界武陵源工商部门的投诉电话。工作人员详细询问了事情经过、地点、人员特征、购买药材的金额等，表示马上调查处理。
张家界武陵源天子山工商所所长田辉军等三人接到从12315指挥中心分流的游客投诉后，即刻赶往了徐顺富描述的受骗地点。“整个景区里都没有药材定点摊位，我们判断是流动商贩，然后沿着投诉地点一直往前走，走了七八公里才锁定了这名商贩。”一开始商贩不承认，在工作人员反复讲解旅游消费政策、做思想工作之后，才承认交易，并退还了款项。
下午1点半左右，工作人员来电告知徐顺富，购买药材款已追回，随时可到武陵源工商分局来取。当日下午，在查阅相关证件、履行手续后，工作人员将3000元钱一分不少地交给徐顺富。
“黄金周景区人那么多，事情也多，我简直不敢相信，从投诉到款项追回只有短短的3个小时。而且投诉程序很简单，工作人员也没有任何刁难、推诿。”徐顺富告诉记者。
“现在一些地方旅游风气很不好，在这种时候，我经历的这件事是一种正能量。所以我们决定，一定要写一封感谢信，让大家都知道。”徐顺富说。
