华夏银行武汉汉正街支行 深化金融服务网格化
- 发布时间:2015-10-03 04:29:39 来源:长江日报 责任编辑:罗伯特
本报讯(通讯员华夏)汉正街小商品市场是全国知名的批发市场,聚集着成千上万的小企业主,金融需求主要集中在收款、汇款、贷款、现金存取和换零等方面。近日,华夏银行武汉汉正街支行立足市场,主动上门为客户安装刷卡机,办理网银,指导客户使用手机银行,为客户制定合适的融资方案,提供大额取现和代换零等服务,风雨无阻。
为将金融服务网格化工作做深、做实,该行制定了“六个一“工作措施:制定《汉正街支行金融服务网格化工作制度》,明确各岗位人员工作职责和服务方案;绘制汉正街市场金融网格化地图;明确所有营销人员为专职网格化专员,按照一人一网格,实施分区包干服务;专人定时登记《中小授信客户信息登记表》,及时发现客户需求,及时跟进服务,督办业务办理进度;细化贷款办理流程,明确服务标准;与汉正街总商会签订合作协议,明确网格客户信息搜集、登记、服务流程。
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