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石市工商发布双节消费6类提醒

  • 发布时间:2015-09-26 04:33:20  来源:燕赵晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报讯 (记者 陈霞)中秋、国庆“双节”即将到来,消费者在购物、出行等方面要注意哪些问题呢?昨日,石家庄市工商局12315指挥中心相关人士介绍,从往年中秋、国庆“双节”12315指挥中心受理的消费者投诉数量来看,商品类投诉一直是“大头”。针对双节消费热点,石市工商12315发布6类消费提醒。

  选购商品或者服务要看清。消费者要尽量选择在大型、固定、正规的经营场所消费,购买商品前了解商品的生产日期、保质期、有效期、QS标识、厂名厂址等基本信息,收银结款时核对小票商品信息和价格;接受服务也要了解商家具体服务的项目、使用期限等信息,签订合同协议,索要消费凭证。

  出门旅行要小心。不少消费者也会选择旅游度假,有的通过旅行社出行,但要注意了解行程内容细则,签订正规合同,不要盲目被超低价格吸引,有其他约定或承诺的书面备注,防止服务缩水;还有自由行的也要在吃、住、行等方面提高自我保护意识,通过门店、电话、网络等形式预订消费,要找信誉度高、评价好、经营资质齐全、正规的商家,了解消费的具体内容、范围、期限等信息,索要并保留有效凭证(书面或电子)、合同等票据,遇到纠纷问题及时主动维权。

  促销宣传要问清。节假日期间,商家的打折、促销活动也纷纷开始,主要集中在装饰装修材料、家具家居品、家电电器、服装鞋帽、交通工具等消费领域,针对商家的广告宣传,提醒消费者不要盲目跟从,警惕折扣陷阱,消费前仔细询问或阅读商家的店堂告知和消费、使用说明,保留促销活动的内容信息。商家销售的换季商品、特价商品,消费者购买时要检查、核对、试穿好,以免之后发现问题引发争议。

  交付定金要谨慎。消费者购买商品或服务时,应当理性和谨慎,不要盲目的被团购价、促销价所吸引,按需消费,交付定金、押金、预付款等形式的预付费用要谨慎,与商家咨询清楚是否退还,并在书面注明双方约定内容和事项,不要轻信商家的口头承诺。

  预付费消费卡办理使用要注意。消费者经常办理的预付费消费卡包括美容美发卡、健身卡、洗衣卡、擦鞋卡、就餐卡、洗车卡、游泳卡、儿童娱乐卡等等。有的消费者办卡储值金额大、长时间不使用,等到消费时发现门店关门、撤店或转让,找不到明确的经营者,导致消费卡无法继续使用及退费,更有的不良商家借此经销方式“卷钱”、“吞钱”以及诈骗。办卡虽然价格优惠吸引人,但也存在一定消费风险,消费者还是要谨慎办理,小心被商家“忽悠”办理不经常使用的消费卡,如有需要根据自己实际的消费习惯、使用情况办理,避免办理较大金额预付费消费卡。

  消费维权途径要清楚。如果消费者遇到产品质量、商家违约、不履行服务承诺等情况,消费者和经营者发生消费纠纷问题的,可以先与经营者协商解决,或请求消费者协会或其他依法成立的调解组织调解,也可向有关行政部门投诉,还有根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,以及向人民法院提起诉讼。

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