交行金融网格服务进社区 累计受理现场咨询8万次
- 发布时间：2015-09-09 07:32:53 来源：长江日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（通讯员张励蔚 记者车莉）实施金融服务网格化，是湖北银监局打通普惠金融“最后一公里”的有力举措。昨日，记者从交通银行湖北省分行获悉，为更好地贴近用户，服务到家，该行将网点坐标接入到社区金融网格化平台。通过“金融服务社区行”活动，累计受理客户现场咨询8万余次。
据悉，该行加快各支行网点金融网格员与社区网格员的对接，建设社区金融服务宣传栏，通过网点电子显示屏、户外广告牌、报纸等媒体渠道，对金融服务网格化进行宣传，提高社会大众对金融服务网格化的认知度。通过“金融服务社区行”活动，对各网格内的区划单位进行轮询式宣传服务。
针对交行网点数量不多的实际，在全行组建、充实客户经理队伍，目前服务个人的业务人员达400余人；并要求客户经理走出网点，进社区、进商区、进园区、进校区；在普及金融知识的同时，为广大居民提供财富增值和金融咨询服务，让服务真正惠及民生。
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