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百度推机器人助理"度秘" 生态+技术打造智能O2O统一入口

  • 发布时间:2015-09-09 07:15:00  来源:中国经济网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  作为中国互联网产业发展和技术潮流的风向标,举办到第十届的百度世界大会,早已成为中国互联网行业规模大、影响范围广的技术盛事。

  9月8日上午,百度董事长兼首席执行官李彦宏在2015年百度世界大会上宣布在最新的手机百度6.8版本中,推出全新的机器人助理“度秘”(英文名:duer)。

  开启智能服务时代

  “你好,度秘!”李彦宏通过语音方式在手机百度中激活了度秘。“在鼓楼帮我订一家好吃的餐厅……能够带宠物狗”,最终度秘在一堆北京的饭馆中,挑出了可以带宠物一起就餐的地方,之后还推荐了宠物美容店。

  现场,李彦宏展示了与人工智能之间的流畅操作过程。同时,他提到,在过去的一年里,最火的互联网领域是O2O,越来越多和生活相关的服务,通过线上线下的连接而产生。而服务种类更加细分垂直。过去的360行正在裂变成3600行,与互联网产生更加直接的连接,但没有一部手机能装下所有的APP。

  正因为如此,“百度在过去的一年多里致力于去解决上述这一问题。”李彦宏表示,百度重新定位了搜索功能,将其视为连接人与服务的入口了,将信息框演进成服务框。但是服务需求的满足是一个动态的多轮交互过程,基于人工智能技术,这一服务将通过不断修正,深入理解消费者的需求。

  李彦宏表示,为了让互联网像人一样和每个人自然交流,理解用户需求并提供优质服务,百度推出了小度机器人。为了让小度机器人的智能服务通过互联网更加普及,百度开发出机器人助理度秘。李彦宏宣布,度秘将免费对外开放。

  发布会上,李彦宏透露,目前度秘是内嵌在手机百度App中,百度地图、百度糯米等百度系App服务也将与度秘深度结合。百度方面的人士则透露,现在并不排除单独开发App的可能,甚至将制造度秘机器人,以实物机器人的方式为人们提供服务。

  据了解,目前,度秘已在餐饮、电影、宠物三个场景提供秘书化服务,很快将延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等其他行业中。而在未来,百度会把度秘所代表的服务能力开放出来,包括其他非百度系的服务和应用。“未来人人都能拥有贴心的度秘,并且你用得越多,她就越贴心,随着不断学习会越来越离不开她。”李彦宏说。

  为什么百度能做出度秘?

  成立不到一个月,在YC亮相,拿到红杉1200万美元融资,估值超过4000万美元,这是美国初创公司“Magic”的故事。在今年3月Magic出来之前,中国在“私人助理”服务领域开拓的创业公司大概有5家左右,而现在国内的玩家已经增长到至少25家。

  今天,这个领域又多了一个重磅玩家——百度。

  对于Magic模式的初创公司来说,扩大服务提供方、通过技术取代人工客服、获得大量真实用户,都是不得不解决的难题。但在这几个方面,百度具有优势。

  百度副总裁王海峰进一步透露了该产品。他认为,现在是有不少创业公司也对这块内容感兴趣,但商业化的全网大型引擎技术要求还是很高的。服务和用户都需要打标签,所以他认为,度秘的根本在于对用户需求的理解和反复确认。度秘的商业模式也不是竞价排名,而是要在O2O的语境下谈。“之前我们请部分用户开通了机器人,聊天卖萌什么的,现在是要接入服务能力了。”

  也就是说,度秘诞生在索引真实世界基础上,具体而言具备三大基石,分别是接入、索引和交互。完善的服务生态和强大的索引能力是度秘和人智能交互、为人提供服务的支撑。

  此外,百度还正式发布了服务提供商统一、便捷接入百度生态的入口——“百连”平台,传统商家连接这个入口就等于拥抱“度秘”带来的智能服务时代。

  未来,“度秘”所代表的智能服务搜索能力将无限延伸,广泛应用于医疗、教育、旅游、金融等多个生活场景之中。商家们共享“度秘”强大的服务分发能力,迎接机器人智能服务时代的到来。

  【评论】

  度秘:搜索、电商、社交三重颠覆

  估计没人能忘记,今年“两会”上,李彦宏提出,建议国家层面搭建“中国大脑”;7月,李彦宏又“查了查账户”,决心为百度的O2O“头牌”产品百度糯米投下200亿。

  一边是巨资深耕O2O,一边是继续深度技术范儿加码人工智能,所以这一次,在完美融合了百度基因之后,度秘真的来了,智能服务时代真的来了,而百度也完成了一场真正意义上的中国企业技术秀。

  显然,对于信仰技术的李彦宏来说,今天的O2O是一个非常没有技术含量的市场。为什么这样讲?你会发现,目前市场上所说的O2O模式,大多是在以干掉对手为前提,补贴完用户之后再来验证,而更不幸的是O2O也是一个持续赛跑的行业,大家开始说寒冬将至,由资本支撑起来的O2O盛世最终也会倒退回落。

  如果从这个意义上来讲,度秘最直接的影响是“没有技术含量的O2O”,这意味这,百度要摆脱贴钱模式的O2O,用《三体》理论来讲,百度是要创造O2O的“高维”技术空间。

  李彦宏将“度秘”的技术能力归结为其背后的三点:一、连接各个行业实现服务接入;二、全网数据挖掘支撑服务索引;三、智能交互完成服务满足。

  事实上,2015年,各大互联网公司都在讲“连接”。腾讯把“连接一切”作为终极目标,以微信为生态平台切入,要实现用户和线上服务、用户和线下服务、线上服务和线下服务之间的连接。阿里的所有投资并购都出现在两端——线上端、线下端,意图以支付优势在消费者层面打通生活服务入口。

  显然,百度在做不一样的连接形式。将“索引真实世界”作为新的战略方向,“新百度”的构成就包括了百度糯米、百度外卖和去哪儿组成的O2O平台,以及直达号、百度地图、百度钱包和爱奇艺的非搜索业务。

  如果按照百度的规划,未来把“度秘”所代表的搜索能力全面开放,接入到百度系APP和合作伙伴的服务中,这也意味着,商家的服务将被纳入到“度秘”中,并被以更精准、更多元的标签推送到用户面前。显然,“度秘”的出现将会成为智能服务时代的新入口,而百度的O2O有更大的格局和想象空间。

  在一场巨大的革命来临之前,所带来的机会也是巨大无比,而谁能把握住人工智能这个良机,谁就可能在未来30年成为全球科技的先锋。

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