泺源支行上门服务为客户解难题
- 发布时间：2015-08-20 11:31:07 来源：济南日报 责任编辑：罗伯特
本报讯 日前，客户李先生急匆匆地来到农行泺源支行营业部，要求办理银行卡解锁业务。
大堂经理询问得知李先生在ATM机取钱时，因着急密码连续输错三次，银行卡被锁住了，而且银行卡是他妻子的名字，按规定无法办理解锁业务。而李先生的妻子正在医院，急等着钱交住院费。了解到事情的原委后，大堂经理立刻向网点负责人汇报了情况，并决定上门服务，派出两名工作人员带好所需资料，与客户一起前往医院现场办公。很快，客户的难题得到了解决，直夸农行服务周到。 （鲁营萱）
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