太平人寿“天津港爆炸事故”首起理赔结案
- 发布时间：2015-08-20 11:31:07 来源：济南日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 周芳 通讯员 宋颖）天津港爆炸事故发生后，截至8月14日上午11点，太平人寿已接到两起理赔报案，其中一起理赔已结案并支付理赔金。太平人寿将密切关注该事故的最新发展，及时为客户提供最高效便捷的服务。
8月13日傍晚，客户陈先生致电中国太平全国统一服务热线95589报案。陈先生在事故中双腿受伤，接报案后，太平人寿迅速启动理赔绿色通道，简化理赔手续，于14日上午向客户支付保险理赔金。客户魏先生在此次爆炸事故中受伤，目前仍在治疗中，太平人寿将持续关注，为客户提供后续理赔服务。
爆炸事故发生后，太平人寿立即启动应急预案，积极开展客户联系及确认排查工作，推出多项应急服务举措，简化理赔手续。目前，太平人寿全力组织事故排查、理赔救援等各项工作，并组织员工参与献血，在积极履行保险责任的同时，给予遇难受伤的群众更多关怀和支持。
太平人寿现已开通的具体举措如下：启动24小时值班制度，紧急排查客户；积极协助政府部门做好客户救治工作；开通24小时客户咨询服务热线95589；第一时间启动理赔绿色通道，简化理赔手续，取消理赔医院等级限制，取消自费项目及药品限制，提供免收保单理赔服务。
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