用电服务﹃一拨就灵﹄
- 发布时间:2015-08-11 07:29:26 来源:河南日报 责任编辑:罗伯特
□本报记者陈学桦
实习生于 今
“我家突然停电了,你快来修修吧!”8月9日上午,接到居民陈玉金的求助电话后,温县供电公司韩举红班(站)长工作室队长韩举红立即带领副队长陈建10分钟内赶到老人家中。
63岁的陈玉金老人拨打的号码为6581890供电服务电话,被当地群众亲切地称为“一拨就灵”。谁家用电出了故障,一个电话他们10分钟内就能上门服务。
“十来年了,真的是‘一拨就灵’。三十七八摄氏度的天气没有电简直没法过。他们一接到电话就来了,真是及时雨。”陈玉金老人连声夸奖。
为及时解决用电故障,2005年3月,温县供电公司成立韩举红班(站)长工作室,队长韩举红是共产党员,退伍军人,工作室成员全部由退伍军人组成,专门为城区孤寡老人、残疾人、贫困户等特殊人群服务。
他们先后与十多位孤寡老人、特困户等结成帮扶对子,定期走访。韩举红在服务中得知,西梁所村89岁的马天奎老人是参加过淮海战役的复转军人,儿女都不在身边,他就常带领队员主动上门服务,帮老人修房补漏、安灯布线,逢年过节买来礼物登门看望。天长日久,老人和队员们结下深厚情谊。
韩举红班(站)长工作室成立11年来,共入户43951户次,维修电器设备226978个,布线95784米,义务为弱势群体解决实际困难9024件,总行程321540公里,赢得了当地群众“远亲不如近邻,近邻不如服务队”的称赞。③9