近日，电梯事故频发，引发各地追踪“申龙”。据媒体报道，目前全国有4000余台与苏州申龙“同款”电梯，广州不少存隐患的电梯也被停用。记者调查发现，电梯维保市场存在原厂维保率低、低价维保竞争等问题，而不少乘梯者对于电梯安全信息仍“蒙查查”。对此，专家表示，电梯维保的问题既有使用单位的责任，也有监管漏洞存在，未来十年或迎设备老化更新潮，政府应避“头疼医头脚痛医脚”的事后监管误区。

　　“申龙”引发“停梯潮”

　　维保公司竟“查无此梯”

　　为加强对手扶梯监管，广州市质监部门发出通知，对广州市1.1万台手扶梯进行排查，对于存在事故隐患的电梯予以停用整改。

　　记者走访广州市部分人员密集的场所发现，不少公共场所内扶梯被停用。在广州市海珠区银岭家纺城附近，记者看到，该家纺城内户外朝向二楼的一台“申龙”电梯处于停运状态，虽并无围蔽设备，但“暂停使用”四字让电梯成“楼梯”，不时有去往二楼的商户从上面走过。记者拨打该电梯上贴的维保电话，询问电梯情况。但该维保单位广州五菱电梯公司工作人员则表示，“我们早已经在两年前就不负责这个电梯的维保了。”

　　无独有偶，记者随机在该家纺城A区正对区域走访，发现除却“申龙”电梯外，其他品牌扶梯也有不少停梯的情况。在人流量较大的家纺城内，货物搬运、生意往来等都需乘坐扶梯，而记者粗略计算发现，10台扶梯仅有5台保持正常使用的状态，停梯品牌包括“富士力”、“日立”等。更让人惊讶的是，在对面的一家家纺城，位于户外连接二楼的一个停用的手扶梯未贴出任何维保标识和合格证。

　　问题聚焦

　　使用单位

　　钱字当头难找“好维保”

　　据悉，电梯安全涉及设计、制造、安装、维保等多个因素，而维保是电梯安全的“重中之重”。电梯后期维保通常分两个阶段，第一个阶段是出厂后的质保期，短则一年，长则三年，在此期间由厂家负责免费维护保修。过了质保期，电梯的使用单位就要自费保养。

　　频繁更换维保公司是否影响电梯使用安全？对此，广州市质监局相关负责人表示，“可能是使用单位找到满意的维保公司比较难，主要原因是‘钱’的问题。

　　一方面，许多小区在电梯维保方面显得并不积极，图价低忽略维保质量，业主和物业公司都不愿意在这方面多出钱，希望价格越低越好，这给了低价维保以可乘之机。另一方面，维保缺钱，更降低了电梯原厂维保率。”

　　该负责人介绍，目前国内电梯原厂维保率还不高，多数电梯维保工作由第三方维保公司进行。但与第三方维保相比，电梯原厂维保单位具有规模大、技术力量雄厚、信誉度高等优势，“原厂维保与三方维保在价位上区分较大，可能会差一半的价钱，如果一台电梯三方维保需要几千元，原厂维保可能会需要近万元。好坏大家都能分得清，但一味图便宜可能造成安全隐患。”

　　广州电梯原厂维保率有多少？该负责人透露，目前，广州的电梯原厂维保率约50%，相较国外80%的原厂维保率仍有差距，其中，公共场所的电梯原厂维保率高于小区住宅。

　　维保方

　　低价竞争影响使用安全

　　电梯是消耗品，根据《电梯使用管理与维护保养规则》，每15天就需要保养。而电梯维保市场上，各种低价竞争也影响着维保质量和电梯使用安全。

　　目前，广州本地电梯维保企业超过一百多家，加上外来企业，广州共有电梯维保企业超过两百多家，而注册在市特种设备行业协会名下的电梯保有量已经接近9万。但调查统计却发现，各企业电梯维保价格相差悬殊，参差不齐，最低的只有200多元/月，而最高的则超过1000元/月。根据广州市特种设备行业协会公布的广州市电梯维修保养指导价，10层以下每月维保价格约为460元左右，这一价格综合了电梯维保的人工、保养等成本，而如低于该指导价过多，则存在低价竞争的可能。

　　广州质监部门相关负责人介绍，对于明显低于指导价格的维保单位，有可能是问题“皮包公司”，“一些物业公司出于降低成本的考虑，倾向于选择价格更低的维保公司，对电梯维保缺乏监督动力，给了低价竞争存在的空间，这是很危险的。200元怎么够？连人工都不够付。可能要么只是皮包公司，或者是日常维保走过场、以频繁换零件虚高报价来盈利，根本达不到维保效果。

　　如何监管维保公司？该负责人坦承，目前只能通过抽查和备案的方式检查维保公司是否履行责任，“我们希望通过引导使用单位走出‘低价维保’的误区，找到放心维保单位。对于物管公司，涉‘低价维保’发现事故隐患将被追责；对于业主，我们将引入‘信用档案’，将目前广州维保公司按照信誉等分成优良中差不同等级，引导业主和物管选择放心的维保。”

　　专家

　　未来十年或迎设备老化更新潮

　　应加强隐患排查和事前监管

　　华南和谐社区发展中心主任周活宁认为，电梯维保的问题既有使用单位的责任，也有监管漏洞存在。“大多数小区的物管聘请维保公司的费用是从物管费中扣除。为了减少成本开支，不少物管公司想尽办法压缩电梯维保费用。费用一少，直接打击电梯维保单位在维护保养方面的积极性，电梯维保工作便很容易变成‘走过场’。”周活宁表示，“与此同时，业主也缺乏主人翁意识，认为电梯管理是物管的责任，忽视了自己作为所有者的监督权利和义务，有的甚至连小区电梯基本情况、是否过保等都不知道，这成了电梯安全隐患的原因之一。”

　　而周活宁认为，政府部门应加强监管，“使用方缺乏政府的正确引导，政府部门在事中监管也有所缺乏，包括维保市场监管、电梯隐患查处等，仅靠事后监管和抽查难以预防事故发生，“未来十年，广州有相当大一批的小区迎来电梯、消防设备的老化更新潮，类似电梯安全问题的隐患一直存在，如果不加强隐患排查和事前监管，将可能一直处于‘头痛医头脚痛医脚’的状态，这是一个很大的误区。”