网银里数千元莫名消失，“网店”来电称有未完成订单，提供密码即可帮助取消订单……不法分子通过植入木马获取网银密码造成“钱款被扣”假象，利用受害人恐慌心理骗取交易密码意图盗取钱款。近来，网银诈骗手段又翻新，有关部门提醒消费者提高警惕，谨防关键信息泄露。

　　网银密码还在，3000元不翼而飞

　　日前，银川中海国际社区居民马女士向记者反映，她接到一个外地陌生来电，对方自称某品牌家具网店客户经理，报出马女士的银行卡号码，说马女士在网店下了一个6000元的订单，已支付3000元预付款，问她是否确认购买。马女士感到莫名其妙，表示自己从未在该网店预付订单。对方称：“您的银行卡一定是被盗了，我们也是发现下单地址与付款银行卡主联系方式不一致才确认的，现在订单已经生成，半小时内发货，货品送达后除了另一半货款，还需支付5%的滞纳金……如果是银行卡被盗，您还是赶快取消订单为好。”

　　马女士当即用手机客户端登录网银查询，她目瞪口呆：的确有3000元不翼而飞！赶紧又用电脑查询，结果一样。马女士慌了，相信网店所说的是实情，此时对方来电说可以帮助取消订单，只要在对方发来的验证码上操作即可，需输入自己的银行密码，对方又不断以快到发货时间为由催促，马女士心急之下正在输入，转念一想：这样一来，网店获取了密码，不也可以“顺理成章”取钱了吗？头脑渐渐清醒的马女士赶紧给从事法律行业的同学打电话，同学表示：这是骗子的伎俩，不要相信！

　　新型诈骗，制造钱财消失假象

　　马女士很不解，网银支付密码器、第三方支付密码、银行卡与取款密码都在自己手中，为何网银里3000元钱却“飞走了”？

　　通过查询网银交易明细，她发现账号中有一项3000元账户内贵金属交易服务订单。银行客服热线工作人员表示，这种账户内贵金属交易不涉及向卡外转移资金，只需网银密码，无需银行卡密码，只要默认登录网银即可操作。自称为“网店经理”的不法分子，就是通过植入相关木马获取网银密码后，利用账户内贵金属交易造成钱被扣走的假象，利用受害人恐慌心理骗取交易密码从而盗走钱款。

　　银行支招，最好设定登录提醒

　　“关键信息被盗，真是伤不起！”马女士立即修改网银登录密码并从贵金属交易明细中撤销订单。银行工作人员表示，消费者最好将网银安全设置为“账户内交易需要密码”。他们同时提醒，如遇银行卡卡号与用户名等信息泄露的情况，最好将该银行卡注销申请新卡。

　　银行工作人员提醒，市民可免费定制网银登录提醒和手机银行登录提醒进行预防，而最安全的办法是根据实际使用情况存钱到网银里，不要将多余钱款放在网银中。