雷迈手表走走停停三天换货只能换芯
- 发布时间:2015-07-24 12:29:18 来源:济南日报 责任编辑:罗伯特
本报7月23日讯(记者 潘庆照)7月19日,市民董女士在雷迈手表西市场专柜买了块表,20日却发现时间走走停停、表盘日期在中午即变更。按照保修卡上三天无条件换货的承诺,她到店换货却被告知只能更换机芯。23日,雷迈手表西市场专柜负责人表示,手表没使用的情况下三天换货,董女士不仅使用了而且造成了表盘留有(痕,因此只能换芯。
董女士质疑的是,当初承诺的三天无条件换货,如今却变成有条件换货了,“刚戴了一天,时间就走不准、日期变更混乱,是否质量存在问题?”
23日,雷迈手表西市场专柜负责人表示,董女士所买雷迈手表为石英表,厂家发货到店后可能电池没电了,因此造成了时间走走停停的情况,而日期变更混乱则是跟24小时变更周期未调好有关。目前,店方给董女士的解决方案是免费更换电池、机芯,重调24小时日期变更周期。
另外店方负责人解释,手表未被使用的情况下可三天无条件换货,而董女士不仅使用了而且造成了表盘留有(痕的情况。目前,双方就此事的处理还在协商中。