记者 齐航

　　懒人经济正在刮起一场席卷全城的“福利”风暴。

　　这样的“福利”放送不只针对那些“懒人”们。在这样一个巨头攻城略地、纵横捭阖的商业时代，那些细分领域的苦活、脏活、累活，往往蕴藏着创客们在夹缝中冀图寻找的商业机会；而原本被时空所禁锢的那些手艺人们，则可以从中分享被解放了的酣畅；而那些因成本高涨渠道转变而倍感煎熬的线下服务商们，则至少可以分享“互联网+”的部分红利。

　　如今用炙手可热来形容O2O上门服务，恐怕都不足以形容这个坐在风口领域的热度了。资本的雄厚程度、用户体验的营造、市场拓展的速度、盈利模式的可实现性等因素，都将在未来的市场竞争和格局塑造中施加影响。尘埃落定为时尚早，但至少“福利”是实实在在的。

　　A

　　新创富英雄起于夹缝之中

　　针对“懒人”的O2O上门服务到底有多热？看看那些面对投资人侃侃而谈的年轻创客，以及那些四处寻觅风口上的好项目的投资人就知道了。

　　“杭州懒人服务O2O大联盟”之中的那些成员企业们，其实都试图在垂直化细分化的服务领域中，探索一条可行的突围路径。上门配送、上门保洁、上门维修、上门洗车、上门理发、上门美甲……看起来都属于“上门系”，但每一个行业各有自己的服务痛点和运转逻辑，没有深耕和沉淀注定难以成事。

　　比如提供上门洗衣服务的e袋洗，在今年3月进驻杭州。他们试图通过打造透明简单的价格体系、实现手机下单全天候上门取送、一分钟交接72小时送回等产品优势，来破解原先的行业痛点。“我们会力争杭州在今年年底之前，实现1小时取件的全城覆盖。”供职于e袋洗服务部的黄伟告诉记者。

　　细分领域的O2O创业热潮，事实上也为涌动的创业资本，提供了广泛的投资选择。据亿邦动力网的不完全统计，在7月5日之前的一周时间内，O2O领域被曝光的投融资案例就达10例，多个O2O细分行业均有企业得到了千万元到亿元不等的资本助推。其中既有汽车服务、租车行业，又有洗涤、印刷，也不乏外卖、服装行业。e袋洗恰好就在其中，他们新近完成了1亿美元的B轮融资，一时间成为O2O领域内广受关注的明星企业。

　　B

　　“懒人”得以拥有更多偷懒自由

　　无论你是否自认为“懒人”，毋庸置疑的，涵盖几乎所有你能想到服务领域的O2O项目，正在赋予现实或潜在用户们更多可以去偷懒的自由。

　　我们此前针对“懒人”用户习惯的问卷调查已经显示，各种上门服务APP的渗透率正在不断提高，而它们对消费者用户习惯的重新塑造已经发生。接受调查的所有样本均已安装上门服务类的相关APP，超过半数的受调查样本表示“每周都会使用”，而在用户使用所考虑的各种因素中，最看重的是“省时间”、“省力气”，其次是“省钱”“便于选择”“不需要常备现金”。这凸显了O2O上门服务的核心优势。

　　这很大程度上得益于O2O激烈市场竞争中，服务商对用户体验的极度重视。比如“懒人联盟”成员“车主生活”所在的上门养车领域，车主的主要痛点包括：洗车排长队，出门又添堵；时间不自由（白天没时间，下班没地方）；价格不透明（美容、保养、维修定价五花八门）；服务不放心（找4s店各种被宰，找外面维修店又怕不安全）。

　　针对这些痛点， “车主生活”试图通过上门服务，在车位上完成洗车美容和保养、100%保证正品物料、技术经过专业培训后方可上岗、通过需求匹配专业技师等产品设计，来拓宽懒人的选择自由。

　　C

　　“手艺人”的技能资历可以获取更多的变现机会

　　在这股席卷全城的“懒人经济”浪潮之中，引人关注的另一个群体则是那些“手艺人”们，比如美甲师、修车技师、发型师、推拿师，甚至是优步司机。

　　有着10年从业经历的资深美甲师Monica，过去必须守在美甲店里等顾客上门。现在不用了，诸如河狸家这样O2O平台自会给她带来订单，只需要在接到订单后上门服务就行。收入比过去高，自由支配的时间不减反增，这其实给予她更多“不务正业”的空间，她的技能和资历也可以获取更多的变现机会。

　　致力于提供上门快速剪发服务的本土O2O服务商“素剪”，为发型师这个职业群体所带来的改变也显而易见。“线下理发店中午12点到下午4点这个时间段往往生意比较淡，发型师资源存在闲置，如果将它与有效需求对接，发型师和理发店其实都获得更多收入。”素剪创始人程祥生认为。

　　素剪的解决方案是，与线下理发店合作，将分散的发型师资源整合起来，然后对接企业端客户，签订长期上门剪发服务的合约，提供每单15元、每次10分钟的快剪服务，然后将订单批量化发包（10人次一个订单包），让线下有空闲的发型师抢单。素剪在抽取10%—15%费用后，发型师和理发店再按6比4或7比3进行分成。

　　“这可以为理发店每月增加20%—30%的营收，发型师自然也能从中获益。”程祥生说。

　　记者

　　观察

　　懒人经济的蝴蝶效应

　　懒人经济，细节创新之中酝酿巨大改变。

　　它驱动着创业创新。巨头总是那些大型平台的掌控者和拥有者。但并不是每一个起于草莽的创业企业，都有机会成为巨头。如果不想被平台“收编”，那么在巨头环伺的缝隙之中，寻找一些垂直化、细分化的商业机会，寻找一些巨头不屑于干、还没来得及干的苦活脏活累活，自然成为一条可行的突围路径。

　　它催生着模式变革。在不少服务行业中，在服务提供者和使用者之前，过去总是横亘着诸多中间环节，也隐藏着盘根错节的利益关系。它们抬高了服务成本，也阻碍了价格的透明化。而O2O上门服务往往可以将服务提供者和使用者直接联系起来，通过“去中介化”重塑服务链条，重建价格体系。

　　它也推动着分工深化。当“懒人”因高效便捷的O2O服务而不再为琐事牵绊，它们其实可以将更多精力投注于专业领域，贡献更高效、更富有创造性的生产劳动。让专业的人干专业的事，无论是对于懒人，还是那些为懒人服务的掘金者们，都是一件好事。