据新华社北京7月15日电 国家工商总局15日公布的数据显示，上半年，全国工商行政管理机关共受理消费投诉59.2万件，为消费者挽回经济损失创新高，达8.9亿元，同比分别增长7.1％和21.4％。其中，受理的网络购物投诉增速迅猛，同比增长1.4倍，达6.1万件。
统计显示，全国工商机关上半年共受理在线旅游服务投诉2123件，同比增长1.7倍，投诉内容主要为退改签费用过高、拖延或拒绝退款等方面问题；网购在线餐饮服务投诉同比增长31.2％，投诉内容主要为团购券无法使用、退款困难、内容与宣传不符等。
