齐春利：憧憬着为游客提供个性化服务
- 发布时间：2015-07-10 08:32:25 来源：海南日报 责任编辑：罗伯特
■ 本报记者 缪影影
23年前，他带着一腔热情来到海南，成为“闯海一族”。多年打拼，几经波折，曾经的“闯海小伙”在海南这方热土成立了自己的公司，并带领着自己的公司成为海南探索智慧旅游领域的领军企业。他是海南天标电子科技有限公司董事长齐春利。
闯海，成立自己的旅行社
1992年，看好海南旅游业的发展前景，一身闯劲儿的齐春利几番努力，来到海南成为一名导游，开始与旅游业结缘。“那时候很拼，几乎所有的时间都用在工作上。”齐春利告诉记者，几年下来他攒下了一些钱，也积攒了不少人脉。
1995年，齐春利和朋友一起成立了自己的旅行社。
“那几年，旅游业发展势头不错，我们赚到了第一桶金，也随即遇到了事业上的瓶颈。”齐春利说，1997年前后，海南旅行社之间的竞争白热化，部分旅行社以低于成本的价格招揽游客，出现了“零负团费”的现象。
这种现象让齐春利开始考虑转行。
转行，研发出电子导游机
依据多年的旅游行业从业经验，齐春利考虑向旅游信息化方向转型。没有技术、没有研发人员怎么办？齐春利和伙伴奔走于广州、深圳等地，借助于当地的技术团队研发出需要的产品。
“最终我们研发出了电子导游机。”齐春利的公司由此转型成功，他也因此看清了研发人才、自主知识产权对于一家企业的重要性。
2009年，齐春利注册成立海南天标电子科技有限公司。
转型，开发智慧旅游管理平台
“原有的麦克风讲解噪音大，效果差，而且难以提供多语种讲解……”基于多年的从业经验，齐春利的公司研发的“智能语音导览系统”，提供了英、俄、日、韩、中等多种语言，让游客拥有“私人导游”。目前这个系统已覆盖三亚大小洞天、海南热带野生动植物园、七仙岭国家森林公园、呀诺达等景区。
“我们进一步向前走，借助智能终端开发了智慧旅游管理平台。”齐春利说，这一平台可以帮助游客实现旅游前的信息查询、预定等服务，旅游中的买票、景点讲解、导航等服务，旅游后的游记上传、美图共享、建议沟通等服务。景区则可以通过这个平台了解游客的相关信息，便于管理、分流游客，也可以把景区活动、人流量、天气情况等后台信息发布至终端或景区屏幕，方便游客做出选择。
“去年我们的收入达2000万元以上，今后我们还将为更多的海南游客提供个性化服务。”齐春利憧憬。
（本报海口7月9日讯）
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