泽州浦发村镇银行

　　金融，既源于实体经济，又服务于实体经济。

　　山西省金融振兴26条举措的出台，既是产业转型升级的需要，也是解决企业资金短缺的迫切需要。其中提出，要多管齐下，改善中小微企业金融服务。要实现这样的目标，离不开基层银行的发力。

　　在晋东南大地，已经成立五年之久的泽州浦发村镇银行，自2010年6月25日开业以来，就以“扎根太行，服务泽州”为使命，积极践行“支农助小”的经营宗旨，不遗余力为推进新农村建设、促进地方经济发展做出积极贡献。

　　截至2015年6月，泽州浦发村镇银行累计支持地方经济发放各类贷款80余亿元，为一万余名客户提供金融服务，存量贷款企业和个人有近千户，累计直接或间接提供再就业岗位近十万个。良好的业绩以及坚持不懈的社会责任贡献逐步赢得了广大农户、中小企业主以及社会各界的一致好评和高度赞誉，成为农民百姓满口夸赞的自家银行。

　　源于上海前沿的金融新风

　　泽州浦发村镇银行是上海浦发银行发起设立并控股经营的，传承光大着浦发银行优秀的企业文化。比如“简捷、高效、创新、和谐”的企业理念，“跪着放款，站着收息”的信贷文化，“简简单单做事，清清白白做人”的简单文化，“一杯清茶、两袖清风”的廉洁文化，不论是营销存款还是上门送贷款，泽州浦发村镇银行的员工都会严格遵守制度规定，从来不在客户那里吃饭，保证清白做人、干净做事，坚决杜绝对客户的吃拿卡要等不良行为，这些源于上海的先进企业文化，像一股清新的风在泽州大地上提升着农村金融文化，净化着农村信贷环境。

　　执着农村金融的五年坚守

　　泽州浦发村镇银行的主要服务对象是三农和中小微企业，主要服务范围是县域农村地区。面对三农及小微企业普遍存在的无资产、无担保、无抵押的“三无”现状，以及财务管理不规范、内部信息不对称、抵抗风险能力弱等诸多问题，该行积极以创新的理念在差距中找自身特色，弱势中寻比较优势，想三农所想，急三农所急，创新了审查人员背电脑下乡，调查、审查两个环节背对背同时进行，不仅避免了对客户的重复打扰，而且提高了审查的真实性、准确性；创新摸索了三人组签、双人背签、跑签、贷审会集体审议等多种审批方式；创新子女贷、子女保等信贷模式，解决担保难问题，还根据实际推出了“浦惠农”、“浦惠民”和“浦惠企”三大系列金融产品。

　　为了最大限度减轻用户负担，泽州浦发村镇银行还在全市首家推出了“零费用”银行卡业务，即银行卡免年费、免“短信通”费、免跨行异地取款手续费，该银行卡的发行，极大地赢得了客户们的青睐。

　　为了更好地服务当地老百姓，泽州浦发村镇银行克服开业初期没有网点的短板，将七个营销团队分区划片地对接泽州县所在的17个乡镇，要求员工每天下乡驻村上门服务，将金融服务送到了老百姓的家门口。尤其是在农村赶集庙会的人员集聚之机，银行员工亲自登门送金融知识下乡，免得百姓破费进城，真正赢得了百姓的好评。

　　爱心打造的温馨营业环境

　　尽管地处基层县城，但是浦发村镇银行的每一位员工都深深清楚，企业有个重要理念：一定要让普通老百姓也享受到国际一流的先进金融服务，要让普通老百姓也享受温馨的办公环境。

　　走进营业大厅，大堂经理对客户提供全流程“无缝”引领的厅堂服务，还在业务等待区配备了两台可供客户上网的电脑，网络的娱乐功能既能缓释客户排队等候的焦急情绪，又可满足客户查阅信息资料的个人需求。此外，该行还订购了汽车、美容、财经、军事等各类阅读刊物和资料，放置于营业厅供客户阅览，组织美容、理财、养生等话题的沙龙活动。

　　泽州浦发村镇银行更是别具特色地在全市推出流动餐车服务项目，免费为客户提供便捷式的饮品和餐点。贴心服务不断赢得客户的交口称赞，赢得越来越多的客户主动上门办理业务。

　　奉献精神成就的社会责任

　　作为扎根农村的新型农村金融机构，泽州浦发村镇银行深知农村才是成长的天地，农民才是衣食父母。为此，泽州浦发村镇银行坚持尽己所能开展社会公益活动，履行一名社会企业应尽的社会责任。常年深入农村乡镇开展金融知识的义务宣传活动、组织老年人义诊活动、开展“一对一”结对子扶贫工程，义务到街上维护交通，到乡下放电影等等，累计献爱心捐款捐物约100万元，参加义务性的社会责任活动累计近10000人次，这些活动不仅与百姓建立了稳固的鱼水深情，还赢得了良好的社会口碑。

　　新常态下，新的使命。泽州浦发村镇银行负责人表示，在山西金融振兴蓝图已经绘就的背景下，泽州浦发村镇银行将继续高举“支农助小”金融旗帜，在繁荣农村金融市场的道路上坚定步伐，勇往直前，为地方经济发展做好金融服务。

　　刘海龙