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“朋友圈”的新面孔

  • 发布时间:2015-07-04 04:29:23  来源:文汇报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  ■张斌

  如果你手机上装了大众点评App,从这个星期开始,当你走进淮海路陕西路口的百盛购物中心,打开点评App,首页将会出现一个醒目的“百盛”入口。再点击进去,店内高高低低各类品牌的打折、新品展示、商铺位置等信息一览无余……

  本周,大众点评和百盛集团宣布他们“在一起了”——“联姻”后的大众点评将为百盛在中国大陆33个城市的59家门店提供全新的一站式O2O解决方案,其中包括专属主页、情景感知功能、O2O引流、预约排队、在线支付、会员回馈体系、大数据分析等各项专属功能。

  在这次高调的“联姻”当中,“情景感知”功能,是最吸引大家眼球的“干货”。什么是“情景感知”——简单来说,就是当消费者到达百盛商场后,打开手机上的点评App,就能收到后台推送的百盛店内各类活动的信息;与此同时,基于商场ibeacon部署,用户每走到一个商家前,这个商家的优惠信息也会推送到手机上。

  “情景感知”功能虽然很炫,但对上海人来说,还真算不上什么新鲜事。早在2007年,徐家汇商圈就曾经和某家移动运营商有过类似的合作。8年前的这一创新设想是:当你走进东方商厦或是港汇广场,你的手机就能收到商场的各类促销信息的短信,用户凭短信可以享受各种优惠。这个点子在当年算是有点新意思,但因为运营商担心被投诉乱发促销短信,最后被紧急叫停。

  现在看来,即便当年这款应用风光上市,最终效果也不会好。道理很简单——拿着手机进来的,可能会是个挥金如土的败家女,也有可能是正好穿过港汇广场的快递爷叔,你怎么知道这个人是你的潜在消费者?

  当然,在App当道的今天,这些疑问不会再是问题了。从原理上说,点评与百盛“在一起”,正是点评借助百盛这个线下场景,为其一个个带“标签”的用户在“逛”的时候,提供合理的消费建议及及时的转化促销。照大众点评的说法,“情景感知”的最终目的,是借助“‘用户画像’定位精准人群,通过主动推送的方式触达目标用户。”用大众点评CEO张涛的话来说,从最初的点评信息平台,这些年来点评正一步步向交易平台发展,大众点评已经开始了“本地生活生态圈”的落地。

  “落地本地生活生态圈”,这句话耐人寻味。如果把大众点评看作一个微信用户的话,那么Ta现在已经拥有了一个蛮有看头的“朋友圈”、亦或是“本地生活圈”了——微信是这个圈子最大腕的一个,去年投资的“饿了么”算一个、提供订餐服务的“大嘴巴”算一个,此外,做食材供应链的“链农”、做公共WiFi的“迈外迪”等也来头不小。这些“好友”都是帮助点评“落地”的关键人物,现在,拥有60家门店的百盛也成了“好友”。因为新加上的这位“好友”,点评立马拥有了一个新标签——“零售O2O市场玩家之一”,而这个市场的规模,据说超过了1万亿。

  未来,一旦这一模式被证明是成功的,点评的最大收获是:Ta可以在这个新圈子里轻轻松松地添加一个又一个新“好友”——百联、华润、万达、恒隆、新地、龙之梦、联华、家乐福……一切都有可能。当然,前提是大家玩得开心。

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