平安人寿首创智享门店
- 发布时间：2015-06-30 12:31:08 来源：宁夏日报 责任编辑：罗伯特
6月26日，平安人寿“新智享”门店在深圳罗湖区正式开业，引领“互联网+”时代的保险服务新风潮。
四大服务区域包括：
E服务体验区：配置了目前最高端的电子设备，客户可以根据个人喜好，通过一体机电脑、手机、Pad等设备选择“医、食、住、行、玩”中的任意“一扇门”。
健康服务体验区：舒适的健康体验区，客户可自行完成血压体温测量等简单体检项目。六大健康体验项目包括：血压检测、体重测量、体脂检测、身高测量、BMI 检测、体温测量。平安健康APP提供检测结果实时分析。
综合金融理财区：设立综合理财规划室，提供VIP专属私人空间，聘任综合理财规划师，提供寿险、产险、养老险、证券、银行等产品咨询，制定私人理财规划。
业务办理区：打破传统柜台开放的设计模式，设计半封闭式的独立业务办理区域，可以有效地保护客户隐私。
三大创新举措包括：
无声叫号：采用唯美轻音乐取缔传统杂乱叫号声，柜员走出窗口主动引领客户，服务顾问一对一无缝引导，给客户最纯静的服务体验。
三免服务：免等候、免填单、免往返，给客户省时、省力、省心的极致服务体验。
预约服务：客户预约服务，如约到达柜面，即可优先办理业务，同时赠送精美的礼品，给客户最惊喜的体验。
此外，“新智享”门店在客户服务细节之处下足工夫，在业务办理等候区，提供咖啡、茶水，并配备充电线、杂志供客户享用。
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