记者手记

　　看到这个题目，肯定有人说，全民营销明明是利于开发商销售，利于购房者优惠买房，利于经纪人赚点外快的绝对好事，怎么可能成为有缝的蛋呢?那么谁又是苍蝇呢?

　　“全民营销”的出发点其实就是两个字:信任。其核心就是以开发商为主导，充分利用外部电商、媒体中介等渠道，最大化调动内部的员工、会员、业主、合作伙伴的积极性，把这些利益关联人变成“独立经纪人”，迅速积累有效客户，促进销售成交，从而达到开发商、购房者和经纪人的三赢。

　　这种“全民营销”的模式因为效果甚佳，被广泛推广。这也是一种新的营销创新。不过作为一个新兴的产物，它的弊端显而易见，也渐渐变成一个“有缝的蛋”。

　　事实上，房地产代理与销售的专业门槛很高，过程中涉及到营销策划、服务技巧、合同解释、行业分析以及后期跟进等诸多技能方法，更重要的是要凭借专业的服务获得客户信任，并为客户提供所需要的品牌产品。但是，“独立经纪人”的出现在某种程度上降低了行业人员的准入门槛，拉低了经纪人和销售员的职业水平，服务品质、职业形象、交易规范等各方面都难以保障，容易造成行业混乱并影响行业形象。

　　前两天，身边的一位朋友聊起全民营销时说道，“我有一次踩盘，置业顾问直接说我可以下载他们的APP推荐客户，只要留下姓名和电话，最后成功买房就会给我提成。我就在想，我把身边土豪朋友的电话都留下，说不定哪天成交了，我还能赚一笔。”

　　看，这样的“全民营销”不仅扰乱了正常的营销秩序，还会泄露部分人的个人信息。虽然这位朋友最后并没有这么做，但是也不缺其他人会这样做。

　　其实“全民营销”目前并没有明文规定，所以隐形问题丛生。这样，苍蝇闻着味儿就会叮到这个“有缝蛋”。例如，以大幅度降价为诱饵，引贪便宜的购房者上钩，诱骗购房者将购房款打入其私人账户，完成了一次手段并不算高明的诈骗活动。

　　这样的骗术并无新鲜和稀奇之处，其后果不仅让具有良好愿望的购房者成为受害人，也让房企受害，更是祸害了整个房地产行业。

　　所以，房地产企业在推进“全民营销”的过程中，必须要结合自身的实际情况，制定符合企业自身的计划，设计严谨和规范的操作环节，增强企业在销售中的可控性，补上“全民营销”模式的“蛋缝”，不给任何“苍蝇”留下紧盯的机会，让好的销售模式真正起到好的销售作用。购房者也要擦亮自己的眼睛，不要被所谓的“优惠”蒙蔽双眼。

　　(杜壮)

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