秘书长，要想发挥本职作用，为会员服务，大事情要管，小事情也要管，有时候就好像"祥林嫂"的角色，看起来是八面玲珑、春风得意，实际上很多时候是祥林嫂的"受气包"角色，忍得住气，忍得住寂寞，忍得住埋怨

　　纵观北京各商会发展情况，我认为有两句话：一个是商会的力量，一个是团结的力量。如果没有商会，我想在当下政商关系十分微妙的情况下，政府部门领导很难与各位坐下来畅谈发展。此外，我觉得商会之间是一种互联、互通、互信，互为平台、互享资源的关系。在当前经济大环境下，商会的发展面临很多困难，纵然商会发展到一定规模，但是再往下发展也会遇到很多瓶颈，因为企业本身发展受到影响，而商会就是企业家的集合。在商会面临很多挑战的情况下，只有我们团结起来，形成一个真正的互帮互助的团体，才能解决更多企业家存在的困难。所以，我觉得福建商会今天举办秘书长交流活动非常好。

　　北京甘肃企业商会是2011年成立的，成立时间比较晚，而且还经历了一波三折。在商会筹备成立过程中，至少拜访了15家兄弟商会取经学习，尤其是北京福建企业总商会，我们与福建商会还有“亲缘关系”。2012年，由福建商会与我们甘肃商会共同组织了60个企业家到甘肃投资考察，有5个福建企业家在甘肃有项目落地，投资金额超过百亿，其中两个福建商会副会长因为在甘肃落地了项目，现在还加入我们商会成为副会长，这是我们两家的渊源。

　　要谈商会的经验谈商会的做法，我们有点犹豫，因为我们不比好多商会做得大、做得久、做得精，像福建商会、浙江商会、广西商会；不比很多商会做得活，像黑龙江商会、江西商会、山西商会。前两天参加上海商会成立大会也见识了他们的实力，其他商会基本都是以民营企业为主，而上海商会是以国企为主，90%的会员是大型央企和国企，上海办事处将这些大型企业整到一起，整合各类资源，我觉得非常了不起。所以我觉得，商会经常在一起举办工作交流会十分有意义，还可以请工商联、民政局等部门领导来牵头，专门解决一些商会发展面临的具体困难。

　　现在商会秘书长分为专职和兼职两类。因为我在驻京办任职，所以我觉得像我们这种非招聘的专职秘书长特别难当，因为人家会说“你是官，你是吏”，你是来管我们、约束我们的，但是你凭什么来管我们，我们都是企业的老大，所以我告诉自己，一定要把姿态放得低一些，要把商会的会长们、把商会会员企业的利益放在重要位置，只有这样才能和谐共处。此外，商会的作用也体现出来，比如省委、省政府要求我们做一些招商引资的工作，现在省里各地市也希望我们帮忙，邀请我们共同参与做这个事情。但是，在协助招商的过程中，也给我们商会带来很多麻烦，很多只招不管，后期跟踪服务不到位，造成我们招商有很大难度。所以，我想单纯靠商会招商引资其实挺困难的，不但要“招进来”，还要“服务好”，其中售后服务的问题还特别重要，需要解决很多困难和问题，一旦解决不好，还会影响到商会与会员企业之间的关系。

　　像我们这类秘书长，要想发挥本职作用，为会员服务，大事情要管，小事情也要管，有时候就好像“祥林嫂”的角色，看起来是八面玲珑、春风得意，实际上很多时候是祥林嫂的“受气包”角色，你还得忍得住气，忍得住寂寞，忍得住埋怨。所以，我觉得有的秘书长发言时的比喻非常好，会长是董事长，是出钱、出思想、扛旗的，秘书长是总经理，操盘的、干活的，在某种意义还是受气的，总经理也谈不上。

　　我还是想说那两句：团结的力量、商会的力量，我们靠团结的力量，靠商会的力量，试图把我们甘肃这个欠发达省份的小商会做大做强。我们也正和福建、宁夏、广西等几个商会商讨，想组建一个北京省级商会商事调解平台。商会就应该“在商言商”，要鼓励会员企业之间除了单纯联系乡情、感情以外，还要产生利益关系，要有互助，要有合作，要能够形成上下游产业链，这样你乡情、感情再加上经济利益，才能成为铁打的关系，这个过程中也会出现一些纠纷，打官司吧，老乡情谊拉不开，不打官司吧，这钱不能一直拖。秘书处没有专业的力量，天天帮他追债或者还债，那么我们就扶持一个专业的律师团队，帮会员企业解决一些纠纷，这也是一种服务，法律维权服务。

　　（作者系北京甘肃企业商会秘书长）