三部委联合整治旅游“欺诈”
- 发布时间：2015-06-12 16:29:22 来源：湖北日报 责任编辑：罗伯特
湖北日报讯 （记者陈熹、通讯员程芙蓉）昨日，国家旅游局、公安部、工商总局三部门联合召开电视电话会议，针对旅游市场秩序中存在的欺行霸市、虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费等突出问题，部署治理规范旅游市场秩序工作。今年，将重点整治“不合理低价”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为。
据介绍，从国家旅游局接到的投诉举报问题看，涉及不合理低价及由此导致的强迫购物或变相强迫购物的占34%，排在首位；涉及无资质经营、假旅游劵、交通事故、航班延误、签证、退款纠纷等占24%；涉及旅行社擅自变更行程、增减旅游项目、降低服务等级标准等违反合同约定的占23%；涉及景区管理、门票价格及服务质量问题的占13%；涉及在线旅游企业提供预订机票、酒店等单项产品服务质量问题的占6%。在我省一季度111件旅游投诉中，不合理低价问题也较为突出。
省旅游局表示，下一步，我省将落实国家旅游局的统一部署，清查旅行社服务质量保证金和旅游社责任保险投保情况，查缺补漏；对旅行社广告、旅游合同以及“打黑、打非”进行专项检查整治。同时，还将扎实做好旅游安全工作，特别是旅游行业防汛防雷和水上交通安全工作。
