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中指院举办2015物业服务企业“互联网+”大赛

  • 发布时间:2015-06-12 15:12:00  来源:中国广播网  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  2015年6月12日,由中国指数研究院举办的“2015物业服务企业‘互联网+’开发应用创新大赛”在北京隆重举行,大赛特邀中国互联网协会技术专员李美燕女士,电信研究院副总工程师陈金桥先生、腾讯公司副主编刘中盛先生等做特邀评委,另有来自物业企业10余位专家评委,包括万科集团高级副总裁兼物业事业部首席执行官朱保全先生,长城物业集团股份有限公司董事长兼总裁陈耀忠先生,彩生活服务集团有限公司总裁唐学斌先生,金地物业管理集团公司助理总经理姚平先生,北京金融街物业管理有限责任公司董事长张海先生,上海银湾生活网络股份有限公司董事长胡祝帮先生,江苏新城物业服务有限公司总经理兰子勇先生,当代置业(中国)有限公司副总裁张世红先生,重庆新东原物业管理有限公司总经理唐莹女士以及万物至上科技(北京)有限公司董事长邱刚先生。来自全国各地的物业服务行业内100余家企业观看了比赛。

  会议首先由中国房地产TOP10研究组办公室主任、中国指数研究院常务副院长黄瑜女士介绍参赛企业、大赛评委及大赛规则,参赛企业包括万科物业、长城物业、金地物业、新城物业、银湾物业、第一物业、金融街物业、新东原物业、万物至上软件等9家社区服务领域优秀企业。会议在紧张有序的气氛中进行,各企业通过PPT等形式全方位展示和讲解其互联网应用情况,相互交流和切磋新产品、新技术,共同分享各自探索、深挖“互联网+”物业服务创新模式的经验。大赛最后,移动专家、电信研究院副总工程师陈金桥先生和中国互联网协会技术专员李美燕女士进行了总结评述发言。

  此次参加决赛的九家企业,广泛融合“互联网+”新思维,已形成了各自的服务平台,其中代表性的服务模式主要有以下三种:其一,以基础物业智能化为主的企业,如万科物业和长城物业。万科物业自主研发创新包含EBA远程设备监控与运营系统的“睿服务”平台,形成了高效、智能、便捷的物业服务体系,长城物业则不断升级“一应云”系统,构建其社区服务生态圈;其二,为社区电商O2O模式为主的企业,如新城物业等。新城物业的新橙社通过小橙成长,为使用的业主构建新型积分平台,用户获取积分并累积,可在其APP首页中的“积分商城”中进行礼品兑换;其三,在物业服务领域开展业务的科技企业,如万物至上软件科技公司,其物业管理服务平台PMSP,可使得与物业管理和服务相关的企业进一步降低管理和服务成本,更大地提高服务的响应效率,提高客户满意度。而部分企业则是在基础物业服务和社区电商O2O方面兼而有之,并辅以自身的服务特色,如注重居民体验感的金地物业,其“享”系列平台更加注重业主的服务感受,让业主参与服务体验和服务设计,“享”系列平台中基于iBeacon技术的反向使用,为小区老人儿童的安全负责。

  此次大赛的评选标准主要分为三个维度:第一,产品价值(权重50%)。企业“互联网+”产品是否具有清晰的发展思路,目的是否明确,本身解决了什么问题,解决问题的模式是否可行,产品的创新性等;第二,用户体验(权重25%)。产品的设计布局、美观程度、操控体验、流畅度等,服务种类的齐全性、实用性与可实现性、帐号体系的完备性与易用性、与业主的互动性等;第三,应用情况(权重25%)。产品的用户评价、收入、盈利性、团队规模、点击率、下载量、使用率、DAU(日活跃用户)等。经此三个维度的综合评价,最后有五家企业在大赛中胜出。

  此次大赛的成功举行将进一步提高物业服务企业对“互联网+”的认识和思考,促进新的服务模式、技术手段在行业里快速成长,推动物业服务行业积极触网实现战略转型升级,向着更高水平的发展。与会企业纷纷表示,此次大赛的成功举办对促进行业间的交流与合作,学习同行先进经验,提升自身经营水平起到了重要作用,对物业管理行业发展具有重要的意义。

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