这笔巨款险些进了骗子口袋

　　盛京银行成功堵截一起电信诈骗 陌生人要求汇款基本可定为骗局

　　“我要给这个账户汇16万元。”5月19日下午13时许，在盛京银行滑翔支行的营业大厅内，一名年近八旬的老人走进银行要求汇款，且汇款金额较大。该行大堂经理肖雪飞在经过询问发现其有蹊跷，巧妙地堵截了一起电信诈骗。昨天，盛京银行有关人士向沈阳晚报、沈阳网记者透露了此事的前前后后……

　　八旬老人险些被骗16万元

　　肖雪飞告诉记者，当天她正在营业大厅内指导客户填写凭证，“这时有位老人来汇款，而且一下就汇16万元。我循例询问老人是否认识收款人，是否有家人陪同办理业务。老人说是给自己儿媳办理汇款，并且要求尽快办理。”

　　学习过防范电信诈骗知识的肖雪飞，敏锐地意识到老人极有可能遇到了电信诈骗。她当即提醒老人先不要汇款，与家人联系一下，但是老人非常固执， 对她的劝导不予理会，为了安抚老人，她只能先按程序先协助老人填写汇款凭证。在窗口办理业务时，肖雪飞和受理业务的柜员再次与老人进行沟通，一边反复与老人核实收款人身份，一边耐心询问老人家人电话，终于了解到老人儿子的联系方式。

　　经与老人儿子沟通后，确定这就是一起诈骗案件，老人家人赶到后随即报警。最后，老人终于讲出了事情的经过。原来老人此前接到一个匿名电话，对方告知他身份信息已被盗用，涉嫌重大案件，需将一笔钱汇到指定账户才能解决。老人惊恐中轻信了骗子的话，慌忙到银行来汇钱。

　　“三道”防线防止电信诈骗

　　“你认识收款人吗？”盛京银行工作人员告诉记者，这是窗口办理汇款业务尤其是大额汇款，工作人员最常问的一句话了。其实，从填写汇款单开始，就会对老年客户给予一些金融安全服务，询问有没有家人陪同等。这也是盛京银行防止电信诈骗的第一道防线。

　　到了柜员窗口，还会发放《防范电信诈骗安全告知单》，告知单上列举了孩子生病、家人绑架、冒充公检法人员、房车退税以及账户安全等方面诈骗提示，基本涵盖了现在骗子所惯用的伎俩，提示市民不要轻信，未经核实，不转账、不汇款。

　　提示客户仔细阅读，然后签名并留下电话和住址。随后，还会和客户做简单的交流，注意观察客户神态、举止并询问客户是否认识收款人，确认无异常才会办理汇款。

　　盛京银行成功堵截电信诈骗

　　正是由于盛京银行工作人员的坚持，这场可能给客户带来重大损失的电信诈骗，最终被成功堵截。

　　5月25日下午，老人家人手持锦旗和感谢信来到盛京银行滑翔支行，对工作人员细致入微的服务方式，心系客户的服务理念给予了高度表扬，夸赞盛京银行是用真心赢得了客户的支持和信赖。

　　“幸亏你们认真负责，让我们避免了16万元的损失，我们全家人实在是太感谢你们了。”老人家人握着工作人员的手，赞不绝口。

　　这件事，也给广大市民敲醒了警钟。面对手段不断翻新的电信诈骗，市民尤其是中老年人一定要谨慎，凡是陌生人通过电话、短信要求汇款或者到银行办理业务的，基本可以确定为诈骗。千万不要由于误信骗子编织的谎言，而丢了自己的血汗钱。沈阳晚报、沈阳网主任记者 高薇