打造指尖上的“政务大厅”
- 发布时间：2015-06-02 10:32:17 来源：中华工商时报 责任编辑：罗伯特
【本报肥乡讯】搭建手机短信双向交流平台、成立“肥乡阳光在线”微信交流群、谋划创建阳光监督公众号……面对移动互联网时代的到来，河北肥乡县探索打造指尖上的“政务大厅”，让行政运行变得简单，既提高了效率又降低了成本。
5月4日，只因水站停水早，村民晚上洗澡困难，辛安镇西南庄的农民郑江坡用手机给“双向交流平台”的服务号码发了一条短信。第二天，县水利局便通知供水站调整了供水时间，保证村民晚上洗澡。自从肥乡县搭建了手机短信双向交流平台，政府和群众之间实现了“零距离”交流。
肥乡县办公室工作人员李永亮介绍，手机短信双向交流平台一端是双向沟通协调工作小组办公室，另一端是社会各界一万余名自愿做政府“万人信息人员库”成员的手机用户。对于县里的重大决策部署，教育、社保、医疗等工作进展等社会关切的问题，双向沟通办公室以短信形式及时群发信息，向“万人信息人员库”成员通报；对于群众自下而上通过短信反映的问题，双向沟通办公室建立了一套“收集-交办-反馈”机制；保证件件有回音。
运行一年来，双向交流平台每周定期或根据需要不定期发布信息，做到了上情下达，同时，收到了1000余条基层反映的社情民意，并在第一时间进行了处理。记者调阅资料发现，这些反映的问题涉及到农业补贴落实、车扰、有线电视缴费等方方面面。每件事都对应有反映情况登记表格、交办督办通知、回馈办结报告，确保措施落到实处。
成立“肥乡阳光在线”微信交流群是当地简化行政运行的又一举措。县委办发文，对可以在群内交流的内容等提出明确的要求。各县直单位、乡镇等还推广县里的做法，成立了各自单位内部的微信交流群，群与群之间经常互动交流政务信息、社情民意。
记者查看“肥乡阳光在线”交流群发现，其内容有县主要领导布置重点工作，也有各有关部门晒工作进展；有人大代表采自基层的意见建议，也有对应部门的处理措施……
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