崩溃携程昨瘫痪幸好订单都还在 官方称因员工错误操作导致
- 发布时间：2015-05-29 14:52:00 来源：羊城晚报 责任编辑：罗伯特
28日，携程、艺龙两大知名在线旅游网站先后无法登录。29日1时30分，携程官方回应称，经技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作导致。
28日11时许，在线旅游网站携程的网页及手机APP均出现故障，用户无法登录。作为艺龙的第一大股东，携程昨日有意将客流引向艺龙。但18时许，艺龙网也在官方微博上表示：“因遭受网络攻击，艺龙网首页出现部分用户无法访问的情况，目前已恢复正常。”
对携程此次系统崩溃的原因网友众说纷纭。一网友称网站崩溃是携程数据库被物理删除。此外，一位自称携程员工的网友@gongxifacai杨表示，所有节点上的业务代码都被干掉，业务部门正忙部署，发布日志没了，具体原因还在查，个人猜测是内部报复。
面对种种猜测，携程官方昨日先回应称，部分服务器疑似遭到不明攻击，详细原因还在调查中。29日凌晨，携程官方微博表示：“经技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作导致。由于携程涉及的业务、应用及服务繁多，验证应用与服务之间的功能是否正常运行，花了较长时间。携程官方网站及APP已于28日23时29分全面恢复正常。”
携程作为在线旅游的龙头，不少市民都在其网站上预订了出行产品。网站崩溃后，是否会影响大伙儿的订单？客户资料是否有泄露的危险？
对此，携程表示，经过紧急排查，携程数据没有丢失，预订数据也保存完整。“此次受影响的是产品信息，而非交易信息。”携程相关负责人表示。
猎豹移动安全专家李铁军对羊城晚报记者表示，此次携程数据损失，导致用户在这期间查询不到机票酒店信息，影响出行。但用户账户安全是否受影响，仍要等携程公告或用户反映，目前尚未可知。
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