某些私立医院网络部：专责“钓”患者？
- 发布时间：2015-05-26 07:55:00 来源：中国青年报 责任编辑：罗伯特
李华阳自己都觉得不可思议——学市场营销专业的他，刚应聘到北京一家私立医院工作没两天，就成了“眼科专家李医生”。不过，“李医生”的工作不是治病，而是写“软文”，是“让人知道这个病到底有多严重，必须得赶紧治，而且一定得到我们医院来治”。通过某搜索引擎搜“青光眼”这个关键词时，排在前两页里的信息，有关病症、病因和并发症的介绍，虽然都号称出自某医院眼科专家或主任医师的手笔，但不少是几个类似李华阳这样20岁出头、从没学过医的年轻人瞎编出来的，这些年轻人受雇于一些私立医院的网络部。网络部，这个在公立医院中闻所未闻的部门，在许多私立医院里却是相当重要的机构，任务就是通过互联网“钓”来患者。（《新华每日电讯》5月25日）
这年头流行跨界，既然大学教授可以开公司当老板，普通白领也不乏兼职做淘宝生意的，市场营销人士兼个学者专家，不是没可能。不过，明明是市场营销专业出身，进入一家私立医院没两天，便改头换面为“医学专家”，如此快速的转型，难免令人瞠目结舌。
尽管市场营销人员变身“医学专家”后并未直接坐堂问诊，挂“羊头”卖“软文”还不至于草菅人命，似乎也扣不上“无证行医”的帽子。但当这些“软文”以病症、病因和并发症介绍等专业面目呈现，甚至号称出自专家、主任医师之手，并以此为某些私立医院相关医疗科室导入患者时，其迷惑性就不言而喻了。
对于公众和患者而言，其获得相关疾病咨询的渠道毕竟十分有限，当从网络上搜索相关疾病信息时，如果排名在前的完全是各路“伪专家”以营销为目的瞎编出来的软文，很多人难免自投罗网“咬钓钩”。外行要想鉴别这些披着“专业”外衣的“软文”，绝非易事，进而沦为待宰鱼肉倒是在所难免。
私立医院依法进行一些商业营销，不是不可以，但医疗服务的营销应该有严格规范。既然对于医疗广告有明确的界定和约束，这类挂“专家”卖“软文”式的隐蔽营销，早就在禁止之列。尤其是当这些商业软文是通过竞价排名的广告模式与相关搜索引擎、网站合作，对于医疗服务广告的管理，自然也应适用于搜索引擎与网站等广告平台。任何商业推广性质的软文，要有醒目标记标识，应成为起码的规范。
比起市场营销人士变身医学专家后捉刀写“软文”，一些私立医疗机构尤其是美容机构，其专家出处、名头来历等也更为可疑。当医疗专家本身也“挂羊头卖狗肉”时，无疑蕴含着更大的医疗与健康风险。有鉴于此，“营销人员”变身“医学专家”的背后，医疗服务营销的乱象、新兴营销网络平台上对于医疗咨询监管的失范与缺位，都亟待弥合。
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