“不上门”损失快递竞争力
- 发布时间：2015-05-23 13:29:20 来源：今晚报 责任编辑：罗伯特
下楼拿趟快递，本来不是一件多大的事儿，但收件人对“下楼自己拿”长期的默许态度，已经逐渐让部分快递企业养成了“不上门”的习惯，甚至演变成理直气壮地“命令”收件人自己取，不取就退回的情况。
对于坚持要“送上门”的用户，物业不让进、电梯没卡上不去、留在车里的快件怕丢等等，都成为快递员经常抱怨的“困难”。但这些“困难”其实并不是不能解决，说到底还是因为涉及成本和利润。比如，快件送上楼要登记、办证，会增加时间成本；快件不离身能避免丢件，但会减少快递员每次的带件量，影响派件速度和利润。快递以这些“困难”为由，强迫收件人自取，无非是将困难成本转嫁到了消费者身上。
把困难推给别人，利润留给自己，显然不是一个“健康”行业环境下应该出现的情况。有困难可以理解，但不能拿困难当理说。对于快递企业来说，能否通过自身软、硬件水平的提高来克服这些困难，才是企业真正竞争力的体现。正如那句俗话：“没有金刚钻，就别揽瓷器活儿！”
