入职百天成长记
- 发布时间:2015-05-18 08:31:34 来源:中国民航报 责任编辑:罗伯特
□张亚
2015年1月,我拥有了人生的第一份工作,儿时的民航梦、都市情,如今正一步步迈进。“安检员”三个字赋予了我新的角色和生活,接下来我要做的是坚持、努力,挖掘自身潜力并展现最优秀的自己!
我认为,每个人都应该有自己的人生目标,有目标、有规划,人生的大船才不会偏离航向。有了自己的人生目标,自然就会有动力,朝着自己的目标努力前进。我来到首都机场工作已有100天了,成为一名优秀、称职、合格的安检员,就是我的目标。实现目标任重道远,吾将上下求索、踏实前行。
日本有一名著名企业家叫松下,松下所生产的家电已经家喻户晓,那么在他求职的时候又有什么故事呢?松下家里很穷,读不起书,只好到处出去打工。当时,松下来到一家电器工厂谋职,而这家工厂人事主管看他又瘦又小的,说:“等几个月再来吧!”这本是推辞,没想到松下过了几个月后真来了。人事主管又说:“有事,下次再来吧!”情况就这样反复说了很多次。最后,人事主管深深地盯着态度诚恳的松下看了半天说:“我第一次看见你这样的人,真佩服你的耐心和韧性。”
其实,松下的这个故事告诉了我们,做任何一件事需要的就是坚持不懈的诚恳心。有些人做一份工作两三个月动不动就说要辞职,这种心态是最要不得的。安检工作需要的是耐心、诚恳和坚持不懈。我们向松下学习,不达目的不放手,当然还需要一颗诚恳真挚的心。不要轻信离开的人说了些什么,要倾听留下的人在讲述什么。所以,“坚持”就像一扇大门,当你特别想靠近目标的时候,那么就坚持己见,用耐心去推开这扇大门。
细心、贴心、耐心、舒心、放心,是我对安检服务的理解。接待旅客要面带微笑,服务用语要清晰标准,与客交流要正身注视,旅客需求要主动满足,旅客问询要主动回应。我现在已是一名安检员,那么想成为一名合格、优秀的安检员,首先要让旅客感到放心,要保证每一位过检的旅客舒心,旅客行李中有违禁物品的要细心查看,对于不理解和不配合的旅客要耐心解释,我们的服务态度要让旅客感到贴心温暖。保证安全、提高服务水平,要从细节做起。
20岁出头走上工作岗位,缺乏经验又渴求进步,“压力山大”是自然的。我现在已是一名安检员,到岗位上工作已有100天。在这100天里,我难免会觉得压力很大。在团队里,如果自己表现不好,可能影响整支团队的工作质量,所以在岗期间,我会认真、细心,把握住每分每秒去完成工作。其实,只要做好自己分内的事,少说多做,又何来困惑呢?
生活中也有压力,主要体现在收入和支出的不平衡上。每个月的工资十分有限,用完了又不好意思向家里要,那么如何才能改变这一状况呢?我的答案是——学会理财,不盲目消费。既然现阶段实习工资少,那么就计划着花,不急用的不买,不实用的不要,把钱花在刀刃儿上,合理分配有限的工资,珍惜自己的劳动所得。
关于我们,我想说:“趁我们现在还年轻,努力地朝自己的目标前进吧;趁我们现在还年轻,做一个有正能量的人吧;趁我们现在还年轻,让自己有动力去奋斗吧。”鲜花需要绚丽阳光的日日照耀,青春也需要正能量的不断补充,给自己一个微笑,告诉自己,“加油,坚持就会胜利,努力就会成功!”
(作者单位:首都机场安保公司)
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