市民常遇“未知号码”来电却无可奈何
- 发布时间：2015-05-13 09:34:10 来源：福州晚报 责任编辑：罗伯特
■福州晚报首席记者 江海
每天都能接到几个“号码未显示”的来电，全是广告骚扰电话，想用手机的“黑名单”功能屏蔽，却由于来电无号码显示而只能干着急，这样的遭遇，相信许多福州市民都遇到过。
昨日，市民林先生打来电话表示，以前他的手机常常收到房产中介、卖茶叶的或者装修公司的电话，他就按照同事教的办法，设置了“黑名单”功能，把这些号码都屏蔽了。可没清净多久，现在他的手机又常常接到显示为“未知号码”的电话。这些电话主要是推销各类产品以及代开发票的，密集时一分钟会打来三四个。作为一个生意人，林先生在接到此类电话时，尽管不情愿，可还是不得不接起每一个电话以免错过业务。
林先生说，他曾经拨打运营商的客服电话，要求其帮忙拦截或屏蔽这些骚扰电话。运营商客服称没有此类功能，但告知他可以登录网上营业厅或打出通话详单查询具体号码。他查询通话详单后发现，这些号码每次均不同，可能是通过网络软件拨打的。
就此情况，福州晚报记者咨询了移动、联通、电信三家运营商。工作人员表示，来电无号码显示，有可能是有人用网络电话软件拨打的，用于骚扰他人或达到非法目的，也有可能是无法显示号码的国际长途电话。有时国际长途IP卡打到国内会显示“私人来电”之类的，也可能显示的是一些不常见的号码。此前，三大通信运营商曾经向用户推出过“来电隐藏业务”，开通此业务后，去电将不显示本机号码，但由于与“来电显示”业务矛盾，目前这项业务也被取消。
业内人士表示，目前市场上有上百种网络电话软件，用这些软件打电话，在各种类型的手机上显示的均不同，有的显示“无主叫号码”，有的是“未知来电”“主叫号码未显示”等。一般来说，通信系统不能处理此类骚扰电话，但目前许多手机安全类软件除了可以拦截“响一声电话”及诈骗电话之外，有些还具有“拦截匿名电话”功能，只要在软件设置里将其开启即可。例如，点击相关软件的“设置”，开启“拦截隐藏号码来电”（有的是“匿名/私人电话”）选项，届时软件就会提醒“检测到隐藏号码来电，如为骚扰电话，可对此类电话设置拦截”。
此外，在惩处问题上，福建中美律师事务所林律师表示，这种不显示号码连续呼叫用户的骚扰方式是一种侵权行为，易对被骚扰者造成精神损害，违反了《治安管理条例》，被骚扰者可以报警或提起民事诉讼要求索赔。不过，由于网络电话号码具有不确定性，调查取证比较难。另外，法律对这种电话骚扰的处罚一般是警告、罚款而已，难以形成震慑。
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