3年注销11家旅行社335名导游
- 发布时间：2015-05-13 08:38:35 来源：海南日报 责任编辑：罗伯特
本报海口5月12日讯 （记者许春媚 通讯员钟礼元）记者今天从海口市旅游委获悉，为了打造一个有序的市场，三年来海口通过常态化、综合化的治理，共注销11家旅行社、335名导游，换来了旅游业的繁荣有序，成绩得到了国家旅游局的肯定。
据介绍，海口在旅游行业的治理上坚持常态化，从2012年到2015年4月，旅游主管部门共出动执法人员8619人次，检查旅游企业2799家次，检查导游人员2822人次，查处违规旅行社23家，注销11家旅行社、8家分社、4家服务网点、注销导游335名，同时，开展各类旅游培训56期，培训旅游从业人员39876人次。
在坚持常态化的同时，海口在市场治理中还坚持使用综合化手段。从2012年以来，海口市以旅游市场综合整治工作领导小组为平台，组织27家成员单位，从多个方面集中抓旅游市场综合治理，出动执法人员40万人次，教育劝导街头发卡人员320人次，收缴非法旅游宣传物800万张，检查涉旅企业6799家，立案办结旅游违法违规案件76宗。对于专项问题，海口使用专项治理的手段。三年来，海口共出动旅游安全生产检查人员2万多人次，开展安全专项检查180余次，排查安全隐患4000多处，责令整改企业26家，发放安全宣传资料5万余份。
对于旅游投诉，海口成立了海口市旅游行政处罚案审委员会，规范投诉处理和行政处罚程序。三年来，海口共为游客挽回了经济损失329万元，同时无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生，所处结的案件均无行政复议案件发生。
根据中国旅游研究院发布的游客满意度调查报告，2011年到2015年游客满意度海口市全省排名第一。而海口的依法治旅的成效得到了国家层面的肯定，据海口市旅游委相关负责人介绍，2014年9月，全国人大旅游法执法检查组对海口市贯彻《旅游法》开展执法检查，在听取市政府的汇报后，检查组相关负责人表示“依法治旅、依法促旅、依法兴旅是海口市委市政府会用法的表现，是向依法行政迈出坚实的一步”。
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