广发新增在线客服点对点服务
- 发布时间：2015-05-13 07:35:55 来源：深圳特区报 责任编辑：罗伯特
近日，广发银行再度升级对公客服中心功能，增加了全新的在线客服渠道，并创新推出点对点联接功能，实现对企业客户多种渠道服务的无缝连接。目前，广发银行对公客服中心可支持电话、在线客服、邮件、传真、短信等多渠道服务，满足客户个性化、专属性需求，为企业提供线上线下、人工智能的全方位服务。
广发银行相关负责人介绍，企业只需点击广发官网的在线客服，输入想要咨询的问题，即可获得广发银行对公客服专员实时一对一的解答。在线客服可提供在线查询国际结算业务详情实时动态、对公业务最新资讯信息以及企业网银操作详细指引等多种类型的增值体验。
（兰朝霞）
