文明在服务中传递
- 发布时间：2015-05-13 06:37:26 来源：南京日报 责任编辑：罗伯特
37路车是途经商超、学校、医院等商业繁华地段，全长16.6公里的市区线。这条线路的特点是客流量非常大，老人和特殊乘客居多。对此，曹军霞从未有过一句抱怨。在平峰时如果遇到老人拎着重物上车，她主动下车帮助老人把随身携带的重物放到车上，并搀扶老人到车上坐好，问清楚老人在哪儿下车，到站时提醒，以防老人溜站。这些细节的关怀深受乘客欢迎。
在2014年迎接青奥会工作中，曹军霞经过层层推优、审核，以“生产业绩优、文明服务优、安全行车优”，无违章、无事故、无投诉的好成绩，被评选为“青奥使者”。在服务青奥保障工作中，一位外国运动员因为粗心把证件丢在了更衣室，等他们回到住所后才发现。记不清把证件丢在何处的他们只是抱着希望想到训练场馆找找看，正好坐上曹军霞开的晚末班车Y4线。得知此事的曹军霞立即与场馆负责人联系，并陪同他们直到找到丢失的证件后又把他们送到青奥村。外国教练下车时特意送了枚胸章给她，表示谢意。此时曹军霞早已过了末班车下班的时间。
曹军霞师承全国劳模朱俊永，时刻以劳模标准要求自己。在南京市开展的“公交车礼让斑马线”活动中，曹军霞率先将公交智能化服务有效地运用到行车中，辑集了100条行车安全操作规范及沿途商超、学校、医院地址特色和38个斑马线的礼让点，并将其推广给全线驾驶员。
“礼让斑马线活动开展以来，每次给行人礼让后，大部分行人都会感激地望我们一眼，或者竖个大拇指，自己心里也暖暖的。公交车带头礼让，在道路上很醒目，给社会车辆带个好头，现在发现私家车也跟着礼让了”。曹军霞自豪地说。
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