交通银行并西支行荣膺 中国银行业千佳示范单位
- 发布时间：2015-05-13 05:29:35 来源：山西日报 责任编辑：罗伯特
5月7日上午，交通银行并西支行隆重举行“2014年中国银行业文明规范服务千佳示范单位”揭牌仪式。
据悉，中国银行业文明规范服务千佳示范单位的评选由中国银行业协会发起，在全国20多万家银行网点中评选产生出1000家文明规范服务示范单位，评选比例仅为5%，2014年度评选涉及“环境管理、服务功能、信息管理、大堂管理、柜面服务与效率、员工管理、服务基础管理、经营业绩、消费者权益保护与社会责任履行、服务文化培育”等十个模块的考评。
特色高端服务和电子服务是交行并西支行的特色服务，其成立了交通银行山西省分行第一家高端私银中心，提供专属特色服务，为高端客户提供一流的服务环境和专业高效的特色客户经理服务团队。在整体服务方面，支行也进行了改造和投入，在一楼设立了客户休息区，儿童游乐区，电子服务区等区域，采用了先进的对讲机寻呼系统和便民通电子服务系统等相关设备，改造扩大了自助全功能服务区，配备了自助存取款一体机3台，网银查询机2台，网银终端机1台等多种电子设备，提高了员工有效响应效率和客户服务体验，形成一切以广大客户为中心的服务体系，使客户对支行的满意程度不断提高。
田立红
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