用信息技术打造中国旅游升级版
- 发布时间：2015-05-12 05:27:53 来源：经济日报 责任编辑：罗伯特
本报北京5月11日讯 记者郑彬报道：国家旅游局日前发布《国家旅游局关于促进旅游业与信息化融合发展的若干意见》（征求意见稿），向全社会公开征求意见。根据征求意见稿，信息技术将成为打造中国旅游升级版的主要技术支撑力量。
国家旅游局相关负责人表示，根据征求意见稿，到2020年旅游信息化规划论证、系统整合、互联互通、资源共享格局基本形成，信息化对旅游消费、企业经营、公共服务、组织管理、产业运营、事业发展的支撑保障作用进一步增强。
业内人士认为，旅游业与信息化融合发展的加快，有望推动在线旅游行业的迅速发展。据易观国际数据预测，2015年在线旅游移动端将实现2245亿元的市场规模，占比64%，全面超过PC端，预计2017年移动占比达到76%。途牛旅游网负责人表示，随着旅游信息化的发展，在线休闲旅游市场也正在快速发展，针对休闲度假游、自驾游等新兴旅游模式，这些企业为游客提供智能行程规划和自助在线订购功能。
对于如何实施旅游信息化建设？该负责人介绍说，首先，景区宣传将成旅游信息化的切入口。旅游行业要将推进旅游信息化、实现旅游业与信息化融合发展作为战略性任务，与旅游安全保障和质量提升、旅游资源开发利用和产业促进、旅游市场开发和推广宣传、旅游人力资源开发与教育培训等一样组织布置、同步推进。
其次，信息化提升旅游服务水平。各级旅游行政管理部门要结合官网改版升级、各重点景区和旅游接待服务企业要结合智慧旅游建设发展，积极尝试开通旅游官方微博、微信、手机APP、新闻客户端、旅游手机报等，尽可能增加信息发布交流渠道和丰富旅游宣传展示形式，最大限度地为游客和其他用户使用手机等多功能终端技术设备查询、联系、寻求服务、互动交流提供便利。
有专家表示，目前，发达国家和地区都已经建成了集食、住、行、游、购、娱六要素于一体的综合信息应用系统。政府应积极主动利用信息化手段做好旅游公共信息服务。该负责人说，国家、省级和重点城市旅游行政管理部门要会同其他部门，按照《旅游法》的规定，利用12301旅游服务热线改造升级、智慧旅游门户网站建设和旅游资讯网、旅游信息资源库建设等途径，加快建设互联互通、资源共享的旅游资讯网络平台，实时免费为游客出游提供系统、全面、便捷、准确、实用的政府旅游服务信息。
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