法制晚报讯（记者 王诗瑶）“购物即送AA专车现金”、“价高赔500元”、“夜市大狂欢”……在即将到来的五一小长假，国美、大中、苏宁各大家电卖场纷纷推出让利促销活动。依托家电卖场的丰富经验和资源，线上线下资源融合，实现实体经济与虚拟数字世界的无缝对接。同时，利用门店仓储优势，不断刷新送货时效，切实提高用户体验，增加消费者的购物保障。

　　实打实降价

　　线上线下同步让利

　　从4月29日起，北京苏宁将在线上线下同步启动五一大促，从货源、促销、服务等方面，投入数亿资源，以实打实的降价折扣让利于消费者，预计下拉市场均价20%以上。

　　苏宁将通过规模采购和成本集约确保绝对的市场优势，推出低价惊爆机型，如华为手机G7原价2099元，活动特价1899元；联想四核处理器/4G内存/1T一体机原价3899元，活动期间仅售3399元等。

　　“依托线上线下的平台采购优势，特惠产品在价格力度上得到保障，各品牌3C新品也将大批量集中推出。”北京苏宁总经理卞农表示。

　　国美也不甘示弱，即日起至5月3日，在线上线下同步开启主题为“巅峰低价在国美”的“五一”促销活动。

　　线下门店方面，国美将推出“价高赔500”、“大牌套购减20%”、“购物送专车现金”、“全城请吃饭”四大活动。此外，还有近千款低价热销产品在线上线下进行不限量销售，供消费者选择购买。为满足有家装需求的消费者购买全套家电产品，国美在本次五一活动中特别设立了“大牌家电套购”专属服务电话，消费者提前预约到店时间、意向品类等基本信息，国美将为消费者量身制定一套专属家电套购组合，优惠力度保证在20%以上。

　　另外，即日起至5月3日期间，大中举办主题为“非约不可”的“五一”促销活动。推出了“好礼送不停”、“购物抽大奖”、“夜市大狂欢”三大活动。

　　注重体验 线下促销更具趣味

　　如今，线下实体店更注重消费者的体验感受。此次五一促销活动中，各大卖场推陈出新，打造了比往年更有趣味的体验活动。

　　国美、大中门店将在节日期间，邀请专业厨师在厨卫、小家电展区设立美食互动区，届时将有烤鸡翅、比萨、饼干、蛋糕等多种美食供消费者免费品尝。

　　北京国美还将携手AA租车签署战略合作协议，即日起至5月4日期间，凡在北京国美门店购物即送58元或100元AA租车现金，预期第一阶段(五一期间）发放3500万元的出行补贴。6、7月将进行第二、三阶段的发放，双方将用一个季度的时间将1亿元出行补贴全部发放。

　　北京国美总经理安新杰表示，此次与AA租车的合作，是在以往的基础上，进一步尝试为消费者提供家电之外的各种福利。AA租车高级副总裁李晓丹也表示，活动期间会增派国美店面周边的车辆数目，让辛苦挑选家电的消费者出门就能坐上车。

　　4月29日当天，北京苏宁包括联想桥店、四季青店、朝阳店、刘家窑店、广外店等在内的26家门店还开展夜市活动，活动中苏宁安排上百款特价限时抢购，同时消费者凭购物发票还可参与幸运抽奖。

　　物流提速 增加购物保障

　　国美和苏宁依托自身多年来家电卖场的丰富经验和资源，打造自己的电商平台国美在线、苏宁易购，使得线上线下资源融合，实现实体经济与虚拟数字世界无缝对接。

　　相比天猫、京东的电商平台，国美、苏宁线上、线下双线联动的O2O模式不仅随时随地满足了消费者的购物需求，更利用门店仓储优势通过不断刷新的送货时效切实提高了用户体验，增加了消费者的购物保障。

　　国美在线负责人介绍，目前国美在线在彩电、冰箱、空调、洗衣机等大家电的整体SKU方面已经全面超越竞争对手近50%，并且囊括了所有一线家电大品牌。此外，国美在线家电品类的有货率也高于竞争对手53个百分点。

　　在物流方面，国美、苏宁的物流配送都更加人性化。目前国美在全国428个城市拥有物流仓储中心，可在178个城市提供“一日三达 精准配送”的售后物流服务，同时国美1600余家门店均可作为消费者网购自提点，全面实现了让消费者自主选择送货时间。此外，国美在线39元的免邮费政策，也是目前主流电商中的最低免邮门槛。

　　苏宁“急速达”最快送单时间已经于4月9日刷新纪录，从作业单产生到消费者收货实际上只用时11分钟。从“五一”开始，苏宁物流急速达服务的覆盖范围将大幅扩充，153个城市的消费者在购买电脑、数码、通讯等等千余种商品时可免费享受2小时内送到家的急速达服务。

　　“并不是说家电送货到家的速度快，就代表服务好，像电视、冰箱等家电送到家之后还是需要调试的，我们可以提供到每家每户进行安装的服务，保证消费者更好的购物体验。”安新杰表示。

　　分析 消费者为何重返实体店？

　　埃森哲调研发现，如果从线上获得某一零售商的实时库存信息，43%的受访者会直接去附近的店铺购买；但若不在营业时间内，59%的受访者会去该零售商的在线或手机渠道购买；此外，还有1/3的消费者表示，中国零售商最需提高的就是一体化购物体验。

　　业内人士表示，在网购平台售假问题屡遭曝光以及投诉量持续飙升的背后，显示出其并不能完全满足消费需求的短板。消费者也在纯网购的一轮狂热后逐渐回归理性消费，逐渐形成了购买快消类和低端商品优先选择线上，购买需体验、安装及完备的售后服务的商品时，更愿意选择线下实体店的趋势。

　　据了解，3月12日至15日，由北京国美打造的首个中国版“黑色星期伍”活动，三天的销售额高达3.5亿元，其中3月12日单天销售突破1.2亿元，客流量突破30万人次，创下了单店单日销售、客流量、单品销售等多项新纪录。

　　由此可见，在中国家电零售领域，以国美为代表的实体门店依然作为消费者首选，传统家电卖场打造的线上线下联动模式，更加可以满足不同消费者的个性化需求方面，实体店未来也将以消费者的商品需求、价格需求、极致体验和服务三大需求为导向，通过全渠道界面平台增加消费者的触点和体验，使消费者重返实体店。

　　链接 五一厂商活动

　　●LG高端电视全国巡展

　　近日，LG “跨越超凡新视界”高端电视巡展登陆北京东方新天地。此次巡展汇集了LG旗下众多高端电视新品，包括行业公认的“新一代电视”LG OLED电视、今年3月刚刚发布的4K旗舰——LG Prime UHD TV至真4K臻广色域电视UF9500，以及LG98吋巨幕4K电视UB9800等。此外，具有浓浓中国风的LG第三代观韵电视65UF8580也在本次活动中亮相，其“一帆风顺”的好运寓意也备受消费者喜爱。

　　LG高端电视巡展活动旨在让消费者能够近距离亲身体验最尖端、最优质的电视产品带来的魅力，从此电视科技不再是冷冰冰的技术名词，而成为生活中的好伙伴，感受前沿电视科技带来的卓越视听和美好乐趣。

　　●格力空调 五一享优惠

　　即日起至5月3日，为让消费者享受到真正的物美价廉，格力电器在格力门店推出1599元的强冷1P空调、4980元的家用中央空调、999元的晶弘冰箱。

　　五一期间，格力将新增专卖店10家，每家专卖店在现有活动之外还有丰富多彩的门店促销活动，如刚刚进行升级改造完毕的格力回龙观华联店，经营面积从45平增至215平，新增了格力中央空调、空气能热水器等经营品类。

　　●康佳五一购机送礼 满千返百

　　针对五一促销，康佳投入巨大资源，特价爆款、满千返百、购机赠礼等重重优惠让人应接不暇。

　　4K电视爆款特价，LED65X9600UE为7998元，LED58X9600UE为5998元，LED55R6610U为4598元、LED49R6610U为3698元，主销4K电视产品，8800、9800、6680系列参与价格直降或“满千返百”活动。

　　活动期间顾客购买指定机型，即可获赠蓝牙soundbar音响、2.1有源音箱、无线键鼠、游戏手柄等超值好礼。顾客可至北京各大电器卖场或登录天猫“康佳北京专卖店”选购喜爱的康佳电视产品。文/王诗瑶