河南银行业 开展文明规范优质服务﹃百佳﹄竞赛活动
- 发布时间：2015-04-29 07:29:43 来源：河南日报 责任编辑：罗伯特
本报记者魏黄河
为持续提升河南省银行业文明规范优质服务水平，建设“人民满意”的银行，河南省银行业协会决定在全省银行业开展文明规范优质服务“百佳”竞赛活动，并于4月21日召开服务竞赛动员大会。
文明规范优质服务“百佳”竞赛活动将评比出百佳优秀营业网点、百佳优秀小微企业客户经理、百佳优秀柜员。河南省银行业协会会长许杰在动员会上介绍，开展此次活动，旨在进一步推动全行业优化服务环境、提高服务效能、深化服务内涵、夯实服务基础，不断提高窗口服务质量和社会服务形象，努力将我省银行业打造成为河南“最佳服务品牌”。
许杰表示，力争经过连续三年努力，使我省银行业营业网点的服务水平有明显的提高，进入中银协千佳网点、五星网点的数量不断增加。对小微企业的服务能力持续提升，优秀柜员队伍不断扩大，全省优质服务三星级以上的网点达50%以上。
针对此次文明规范优质服务竞赛活动，河南银监局局长王泽平表示，要以此为契机，抓好服务创新，促进服务水平提升，唱响全省银行业改革发展和服务创新“主旋律”。针对“三农”和中小企业融资难、融资贵问题，主动开展调研，制定优惠政策，缩短融资链条，提高服务效率，确保新增贷款能真正流入实体经济，流向薄弱环节。银行业协会要做好贷款统筹协调，组织做好银团贷款，对贷款集中度高的企业集团要认真落实“牵头行”制度。对暂时处于困难但发展前景较好的企业要雪中送炭、真情帮扶。
中国银行河南省分行、浦发银行郑州分行、郑州银行的代表在会上发言，表示积极响应银行业协会号召，按照服务竞赛活动意见和三个“百佳”评选办法的要求，着重从加强领导、学好文件、落实方案、搞好发动、抓实抓细等方面下功夫，促进竞赛活动深入、扎实、有效开展。
会上对45家获得2014年“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号和53家获得“中国银行业文明规范服务五星级网点”荣誉称号的单位颁发了奖牌。河南省政府金融办、省银监局、省工信厅、省消费者协会等单位的负责人，河南省银行业协会42家会员单位，地市协会，获奖单位等200多人参加了动员大会。
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