涂子沛

　　最近全国上下，都在热烈讨论“互联网+”，但对传统领域的企业家而言，要向互联网转型，也有不少难以逾越的“心结”，最近我就发现几个颇具代表性的例子。

　　在一个生产西梅干果的公司，老板跟我“吐槽”：作为生产者，他是总经销商，前两年他就开始“触网”，但互联网的玩法让他受不了，这是因为，网上有各种促销活动，而且信息流动非常快，几近透明，只要某个分销商某一产品一降价，全部的经销商都立刻知道，会在第一时间质询他、要求他降价，作为总经销商，他难以解释，不得不承受一轮又一轮的降价压力。而传统的线下销售，各地价钱虽然也不同，但因为信息不透明、或者传递速度慢，各卖各的，也相安无事。这位老板对此一筹莫展，他的结论是，线下的生意好做，线上难做、甚至没法做！最后索性又回归传统，只做线下的生意。

　　在一个生产围巾的小镇，我遇到类似的现象。在当地政府的扶持下，该镇建设了一个专业批发市场，但上百家围巾企业中，几乎没有“触网”的。这里的企业家解释说，围巾要上网的话，款式、花样、尺寸大小都立刻会被竞争者知道，从而快速模仿，因此对上网他们都采取了拒绝的态度。

　　企业家的吐槽在现场就引起了激烈的争论。一方面，在信息快速流动的今天，因为害怕信息透明而拒绝网络，这就像驼鸟，把头埋进沙子里，就以为别人也看不见它了，无异于自欺欺人；另一方面，企业家们面临的问题是实实在在、利益攸关的，大道理他们听了很多，但心结还是难解，最终望“网”却步。

　　这些都是当下向“互联网+”转型的典型障碍。道理不是不懂，但面对新生的信息技术和商业模式，既定的心理倾向、思维定式和行为模式的惯性力量很大，要真正拥抱互联网+，唯一的方法，是要从根本上转变观念，例如，把信息的快速流动真正当做一种新的常态。

　　这就牵涉到价值观、涉及到文化。从历史上看，任何一种经济形态，都有一种文化形态与其相对应，经济加上文化，才是“文明”。拉长时间的维度，我们不难发现，经济的需求和发展会决定大众的文化观念，但文化一经形成，又会对经济发展起作用，特别在变革时期，旧的文化观念、思维定式往往会成为制约、影响经济发展的主要力量。

　　目前，我们就处于这个变革阶段，整个商业领域、社会层面，都需要新的文化和观念。如果“互联网+”将引导我们全面进入“信息经济”，与之配套的文化形态，不妨称为“信息文化”。

　　信息文化，是因为信息技术广泛应用于社会生活的方方面面，而随之形成的大众价值观和行为准则。早在上个世纪70、80年代，研究者就发现，企业在推行、普及计算机和信息系统之后，组织文化会出现一些明显的新特征。随着“互联网+”的普及、信息经济的发展，信息文化的重要性肯定会受到越来越多的关注。

　　和人类历史上所有的文化形态相比，信息文化至少有3个新的特征：

　　一是虚拟化。当下发生的，是我们正在互联网上建设一个和现实世界平行的网上空间，网上有市场、有社区、有银行，还有办公室、图书馆等等，随着虚拟技术的进步，人类会有越来越多的机会与网络生成的虚拟环境进行交互。随之产生的文化，也带有强烈的虚拟属性。

　　二是数据化。虚拟化的空间，归根结底都是由数据构成的。今天人类社会的一切信息，无论是数字、文档，还是图片、声音、视频，都是以二进制代码0和1保存的。这意味着，所有的信息，尽管形式上千差万别，但都可以用同一种语言和“基因”组织起来、然后被分析、整合。这种分析是彻底逻辑的，一就是一、二就是二，有就是有，没有就是没有。这和中国传统文化中的模糊、含蓄、写意是迥然不同的。这种分析也是彻底理性的，自从人类进入文明社会之后，理性和知识就是文化中的重要组成部分，但在不同的文化形态中，理性、知识的地位是不同的，当我们谈及一些文化粗野、另一些高雅；一些落后、另一些发达，原因就在于在不同的文化中理性的地位有高有低、知识的含量多寡不一。我们正在建设的信息文化，将前所未有的强调逻辑、理性和知识。

　　三是全球化。在信息时代之前，人类无法打破地理带来的隔阂，文化都带有很强的地区性。今天通过网络，一个人可以随时和不同国度、不同地方的人交流，地理空间已经不再是交流传播的障碍，信息跨越国界的传播，推动了物质、金钱和人才的跨国流动。时下，跨境电商正在成为一个热门话题，但对很多传统的企业家来说，他们没想过、甚至不敢想把自己的产品卖到国外去，就是对这种全球化的属性缺乏深入认识。

　　那当下又该如何建设信息文化呢？

　　我认为，这是一个宏大、开放的话题，值得发动全社会参与讨论。这个任务虽然史无前例，但也存在一定的规律，例如：我们可以从了解浙江地区的文化特征、企业家的行为模式和消费者的精神风貌入手，和信息经济的特点进行一一对照，在这个基础上，把信息文化中正在形成的一些新特点、新要素用明确的、通俗易懂的语言、甚至图标表示出来，以形成一系列的口号、规范和制度，再通过宣传和普及，去影响企业家和社会大众的心理倾向、思维定式和行为习惯。这些提炼出来的口号和规范，再通过实践，不断补充、丰富和提高。可以肯定的是，新文化需要对旧文化进行扬弃，中国的传统文化经历了长期的历史积淀，具有顽强的生命力，这个过程需要一定的时间，还会循环、反复。

　　信息文化的普及，是一个长期的工作，但当下就做，会促进社会大众对信息经济的认同感、使命感、自豪感和归属感，推动浙江形成共谋信息经济发展的合力和定势，从长远计，文化建设可以调动大众的主观能动性，从而用最小的耗费获得最佳的经济效益，对信息经济的建设，起到事半功倍的效果。

　　（作者为《大数据》、《数据之巅》的作者，阿里巴巴副总裁）