银行5000元悬赏

　　沈阳16名持卡人被公示 欠款催收公司应运而生

　　近日，一家股份制银行通过官网，对长期逾期的部分信用卡客户进行“全民催收”，沈阳有16名持卡人的姓名、住址、身份证号等信息被部分公布，其中最高逾期本金80236元，最低20616余元。于是，信用卡欠款“全民催收”，催收公司应运而生……

　　“全民催收”

　　信用卡欠款

　　该行官网发布的消息称，部分客户办理的信用卡出现长期逾期，为维护银行的合法权益，同时为免该部分客户信用记录进一步恶化，举办了“征集令”活动。在4月1日到6月30日期间，如果有人提供有效联系方式，促使严重逾期客户成功还款，则可按还款凭证等获得信用卡中心的奖励，包括以刷卡金形式发放逾期客户实际偿还金额的4%，最高不超过5000元等。

　　银行对严重逾期客户名单进行了公示，沈阳晚报、沈阳网记者统计后发现，这些客户分布在北京、天津、上海、江苏、山东、辽宁、四川等省市，共计1349人，逾期金额大多在2万元至6万元，最高者逾期本金为12万元。粗略计算，逾期总金额约6000万元。

　　在公示的名单中，登记地址为辽宁的持卡人共59人，分布在大连和沈阳，其中大连43人，沈阳16人。沈阳逾期本金最高的为一名登记地址为沈阳市于洪区的持卡人，达80236.13元，最低的为20616.86元。公示的持卡人信息包括姓名、不完整的身份证号、精确至小区名称的住址信息和逾期本金金额。

　　逾期三个月会作不良处理

　　记者咨询某大型银行信用卡中心了解到，一般来说，对于逾期的信用卡持卡人，银行会有一到两个月的宽限期，在此期间，银行有专门团队给逾期客户打电话、发短信，提醒还款，到第三个月将正式计入逾期。如果持卡人不还款，银行会通知信用卡申请表上填写的两位指定联系人，并上门催收。如果持卡人仍不还款，银行则会发律师函给当初办卡时客户填写的地址，但是由于现在很多人居住地址和工作地点经常发生变化，这一方式效果不佳。

　　一家商业银行工作人员告诉记者，“全民催收”需要将客户的姓名、地址、身份证号等信息部分公开，是在逾期情况非常严重的情况下才使用的方法，而且在公示中也必须对客户的信息进行必要的保护。同时，活动参与者在取得客户联系方式时也一定要合法。

　　不过，法律界人士认为，虽然持卡人恶意欠缴的行为违约在先，但法律不鼓励用侵权手段维护一个机构的合法权益，银行不到万不得已最好不要采取。

　　外包催收公司泄露个人信息

　　央行数据显示，截至2014年年末，信用卡逾期半年未偿信贷总额357.64亿元，较2013年末增加105.72亿元，增长41.97%。

　　信用卡逾期问题越来越严重，再加之信用卡催收业务并非银行的核心业务，各家银行综合成本考量，与其在银行内部建立专门催收团队，不如外包。于是信用卡催收公司应运而生，注册这样一家公司只需10万元。不过，催收业务如果出现问题，不只会泄露银行客户信息，也会有损银行名誉，所以各银行都希望能找到能够长期合作的且信誉良好的催收公司。

　　“外包的催收公司获得持卡人的欠款信息，首先会联系持卡人的家人或同事。但有的已离职或家庭号码已更换，无法联系到本人。只能一遍遍打电话去核实了解，还有的持卡人就像人间蒸发一样。”一位外包公司催收人员表示，不少人还是不重视信用身份证。沈阳晚报、沈阳网主任记者 高薇