并不永远是外来的和尚会念经。

　　事实上，从银行类型上来看，不仅仅是中资行存在乱收费的问题，外资行引发的投诉情况也不少。一家外资银行就曾曝出“客户打印96张A4纸被要求缴纳4200元”的天价收费，并被监管约谈。虽然该行在事后调整了收费标准，但《证券日报》记者发现，截至目前，外资行在某些细分领域的收费相对于中资行来说，仍旧十分昂贵。

　　存款证明服务费翻数倍

　　对于普通消费者来说，与银行打交道最多的情况，除了每月的信用卡还款外，就是开各种证明。买房贷款、出境旅游等都需要消费者去银行开存款证明等相关凭证。本报记者浏览各大银行发现，就这单单的一项证明，各家银行的收费就差异悬殊，收费最高的与最低的甚至相差数倍。

　　《证券日报》记者咨询多家银行客服和营业网点了解到，存款证明费用大部分银行的收费标准为每份20元。如招行、交行、中行的工作人员均表示，每份存款证明收费20元，对于已冻结资金开存款证明书，只能一次性开具，之后将不能再针对冻结的资金进行补开。而工商银行此前的存款证明为50元/每份，经过调整后也降低为20元/每份。收费最低的为中信银行，消费者开具证明只用花费10元。

　　而本报记者在一家外资银行官网上看到，标注的账户余额证明为50元人民币/每份，为中信银行的5倍。此外，资金冻结证明、旅游保证金冻结证明也都为50元/每份。资信证明也就是提供资信证明服务则要收取100元的服务费。

　　在此前备受关注的账单打印费用上，该外资行已经执行了新的收费标准。较之于此前收取人民币100元/每份/每月，现在的收费已经下调为12个月内纸质综合月结对账单免费，12个月以上纸质综合月结对账单30元/每份/每月，最高收取300元。

　　其他外资行方面，东亚银行的存款证明收费也为20元，对于打印账户交易明细费用，则规定为距离起始交易一年内免费，一年以上收取20元/每次，最高封顶200元。

　　悬殊的信用卡挂失费

　　在信用卡挂失一项上，各家银行的收费也五花八门。目前挂失收费方式主要分为两大类：一种是补办需要的所有费用，另外一种是分为挂失费、补卡费。

　　工商银行在国有银行中的收费较为低廉，补办信用卡须缴纳20元补卡费，挂失费和快递费均为免费，但如需要加急快递，则须另收费用。而交行补办信用卡的收费由三部分构成，挂失费50元，补卡费15元，在4至5天内送达的快递费15元，如需加急快递，则费用涨升为35元——这样算起来，补办一张交行信用卡，最高就可能花费100多元。

　　建行的收费标准是挂失费20元、补卡费50元、半个月内送达的普通快递免费，一个星期内送达的加急快递加收20元，最高标准的全套收费就是90元。农业银行挂失费为50元、快递免费。

　　其他股份制银行收费大多处于中等水平（60元左右），如招商银行、平安银行需持卡人缴纳60元费用，快递费另算。浦发银行补卡挂失费为40元、补卡费15元。

　　借记卡挂失的收费相对信用卡要更为便宜。对于普通借记卡的挂失补办，大部分股份制银行费用都在10元/张左右。而卡片损坏更换时，招商银行、浦发银行、兴业银行、华夏银行都提供免费换卡服务，其他大部分银行均收费5元/张。

　　外资行方面，信用卡的挂失收费标准不一。例如东亚银行收费较为昂贵，东亚银行所有卡种的挂失费用均为50元人民币，补卡费用为20元每张，加急补卡费用为35元每张，邮寄卡片的费用为20元每张，境外补发紧急替代卡为175元每张。也就是说，如果客户补卡过程中需要使用上述全部服务，则需要支付300元。

　　相对而言，花旗银行则比较大方。该行规定，所有信用卡种类的挂失手续费都可以减免。快递费方面，花旗礼享卡客户只用支付20元费用，花旗里程白金卡这部分费用也可以减免。也就是说，在花旗银行进行信用卡挂失，不用花钱也可能实现。

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