本报讯（通讯员 吕志强 张东成 记者 朱雪利）“中信ETC服务就是一个字，爽！”经常来回长三角区域的企业老板施先生的感受道出了有车一族的共同心声。

　　自2010年4月起，中信银行杭州分行配合浙江省公路管理局研发ETC服务平台，在杭州、绍兴、嘉兴、湖州、温州等经济发达地区高速公路推出ETC业务，收费站等候长龙明显减缓。如今不但浙江境内，就是整个长三角地区的高速公路ETC服务也早已联网。近年来中信ETC智能服务更是不断升级，正在全力助推即将到来的ETC系统全国联网，让享受ETC服务的客户畅行全国高速公路。

　　率先试水ETC服务

　　当浙江省公路管理局对ETC不停车自动收费立项后，中信银行杭州分行主动制定全面的服务方案，并围绕签约、扣款和清算等主要环节率先研发出ETC业务流程软件。

　　凡是办理了ETC业务的车辆，允许用户以20km/h的速度直接通过高速公路收费站，车道感应装置 “嘀”的一声，栏杆抬起，车辆通过只需要2秒钟，在提高通行效率的同时也有效缓解了交通拥堵压力，在降低油耗的同时也节约了通行时间。用户车辆只需与中信银行账户绑定，车辆应支付的高速公路通行费金额将从绑定的银行账户中自动扣除，便捷、安全、可靠。

　　中信银行杭州分行研发的ETC服务软件受到多方充分肯定，最终浙江省公路管理局决定，选择中信银行作为浙江省高速公路不停车收费服务的试点代理行。

　　从2010年4月16日上线以来系统运行顺畅，截至2014年末，杭州分行ＥＴＣ个人客户数已达17.42万户。截至2015年3月末，全辖本年新增ETC签约车辆31838辆，较去年同期提升50%以上。

　　与众不同的产品和服务

　　中信ETC业务之所以从普通代理行快速跃升为客户的首选品牌行，凭借的就是与众不同的产品和服务。

　　在收费扣款模式上，中信银行杭州分行联合浙江省公路局共同开发了以银行账户为主体的ETC通行费支付模式，即客户在银行申请一个账户用于通行费的扣款账户，个人客户可申请中信借记卡或信用卡，对公客户可申请中信对公账户并冻结足额保证金。这一绑定直接扣款模式，客户省去了反复充值的麻烦，只需在中信银行申请个人银行卡（借记卡或信用卡）或对公账户并保证签约账户中有足够资金即可。此外，省内用户自业务办理之日起，可享3年内高速通行3%的优惠。在客户签约上，中信银行杭州分行提供不同的金融产品来解决不同客户委托扣款的需求。

　　中信银行杭州分行在全省（不含宁波）近80个网点率先推出ETC“一站式”服务，即客户在中信银行网点可直接完成信用卡申办、ETC签约和安装电子标签的全部流程，业务办理最快只需15分钟。

　　他们优化了信用卡发卡流程，实现专门针对ETC客户的信用卡本地发卡，杭州同城区域内的客户从申请到领卡的业务周期最短只需3个工作日，异地区域也只要5个工作日，而且信用卡的核准率也有大幅提高。

　　他们还推出借记卡签约ETC功能，保证所有个人客户均能申请ETC服务。此外，中信银行还对满足一定标准的申请人提供免费安装ETC电子标签优惠。