美发产生纠纷 或将有“章”可依
- 发布时间：2015-04-16 14:32:50 来源：山东商报 责任编辑：罗伯特
商报济南消息（记者张玉）昨日，记者从山东省美容美发协会暨第一届会员代表大会上获悉，山东省美容美发协会计划与我省工商、消费者协会联合制定《山东省美发美容服务合同》，山东省美容美发协会首任会长孙宁向记者表示，如果该项服务合同出台，今后，山东消费者如果在美发过程中与商家产生纠纷，解决纠纷将有“章”可依。
孙宁告诉记者，随着社会的进步、人民生活水平的不断提高，人们对服务品质的要求日益苛刻，维权意识也不断增强。而由于之前我省该行业内发展没有规范的管理制度和标准，导致服务质量参差不齐，也使美容美发商家与消费者之间的纠纷不断。同时，消费者在与商家产生纠纷时，多凭借内心主观感受，觉得“不满意”，故在纠纷的认定标准上存在较大的不可量性，从而给消费者和商家的维权带来了新的挑战。
会上，山东省美容美发协会牵头筹备单位——济南卡迪堡美容美发中心、济南美宣美容美发有限公司等9家企业代表纷纷表示，美容美发产业是我省第五大消费重点产业，山东经济的重要支柱，类似制定美容美发服务合同、规范行业发展的举措已经迫在眉睫。“山东省美容美发协会成立后，将加强行业自律，增强行业与企业的社会责任感，建立公平竞争的市场环境，提升行业在消费者之中的美誉度和社会影响力。”孙宁说。
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