人是第一生产力，人永远是决定的因素，“人本工程”自然是事业发展的“生命工程”。作为企业管理系统的“龙头”，加强队伍建设的重要性不言而喻。对于处于日益复杂经济金融环境之中的农商行来讲，如何通过加强队伍建设，建成一支肯干事、能干事、干成事、不出事的员工队伍已经成为生存和发展的第一要务。针对农商行当前队伍建设过程中存在的矛盾和问题，本人结合自身管理工作实践，就农商行加强队伍建设作如下几点浅显思考：

　　一、农商行队伍建设工作的现状

　　近几年来，农商行队伍的整体素质逐步提升，年龄、学历、专业、职称等结构得到了不断改善。但是，员工进出渠道不畅、选人用人机制不活、考核激励匹配不够、教育培训效果不佳、员工进取意识不强、员工素质提升不快、文化塑造内涵不足、团队能量激发不力等问题依然普遍存在，导致许多农商行管理层常常不由地感叹员工队伍建设“素质难提、干部难培、员工难管、风险难控、文化难铸”，看似比较务虚的事务事实上成了一个比较棘手头痛的问题。

　　二、农商行队伍建设实践与启示

　　在多年工作实践中，本人在拓宽进人渠道、畅通退出机制、活化用人机制、强化教育培训、完善激励机制、做实长效管理、注重人文关怀等方面相继实施了一系列具体工作举措，取得了一定成效。从中，也给农商行队伍建设提供了以下几点有益的启示：一是遵循“需求导向”引入各类实用人才，是队伍建设适应发展需要的“进水口”；二是尊重历史客观推进员工合理分流退出，是优化队伍结构的“稀释剂”；三是坚持“公正、公平、公开”的用人导向用活人力资源，是挖掘队伍建设效能的“起搏器”；四是发挥考核激励机制内在驱动力量，是保持队伍建设正确方向的“动力源”；五是创新方式提高教育培训转化效率，是促进员工素质整体提升的“助推剂”；六是注重员工人文关怀彰显文化引领的力量，是队伍建设的“灵魂”。

　　三、对加强农商行队伍建设几点思考

　　队伍建设是一项涉及方方面面工作关系的系统工程，需要统筹规划、协同推进。同时，队伍建设又是一项顶层设计与措施落实并重的“接地工程”，需要虚实结合、落地生根。队伍建设必须依照“选好人、用好人、管好人、培养人、关心人、激励人”的总体思路，针对性地采取贴身、务实、有效的工作举措加以落实，持之以恒地抓推进、抓评价、抓调整，努力营造尊重员工、关爱员工、激励员工、培养员工、成就员工的良好环境，最终水到渠成地达到文化引领队伍建设的最高境界。

　　（一）“选好人”：不拘一格降人才。一是重视人才规划，要在对员工素质结构、人才需求缺口、未来发展需要等方面因素进行全面综合分析的基础上，科学制定本行人力资源规划尤其是人才引进规划方案；二是重视员工招聘，要持续通过校园招聘、社会招聘、大学生村官定向招聘这一进人主渠道，不断加大经济、金融、财务、会计、法律、计算机、文秘、行政管理、工商管理、国际贸易、电子商务、资金理财等各类人才的梯度引进力度；三是重视人才引进，要针对当前农商行营销、管理、法律、文秘、计算机等专业高端人才普遍缺少的实际状况，尝试通过专辟招聘渠道加以对口引进。

　　（二）“用好人”：德才兼备用人才。一是坚持确立“德才兼备、以德为先”的用人导向，将守纪律、懂规矩、讲原则、高品质、有威信作为干部、人才选拔使用的首要标准；二是坚持“因情而异、灵活多样”的用人方式，打破唯年龄、唯学历、唯资历、唯票数、唯分数等传统用人规则，采取公开选拔、竞争上岗、双向选岗、后备晋升、组织点将等多种方式提拔任用管理干部，努力构建生动活泼、良性竞争的用人机制；三是坚持“梯次选拔、实践选拔”的用人模式，按照梯次培养、逐步培养的思路选拔培养人才，通过实践摔打历练人才，努力培养人品、能力、业绩俱佳的人才队伍。

　　（三）“管好人”：夯实基础管理人。一是要建立健全员工职业规划科技应用系统，区分员工性格爱好、能力专长、社会资源、发展目标进行分析定位并予以跟踪管理；二是要不断创新思想政治工作方式方法，对员工工作、学习、生活等情况进行动态管理，并通过开办网络学院等多种方式加强员工日常学习教育，逐步纠正员工心理浮躁、急功近利的不良倾向，在此基础上对重点人进行教育和转化；三是通过定期家访、员工家属座谈、争当“贤内助”等方式，不断增进单位与员工家庭互动联系，形成联动共管的育人格局。

　　（四）“培养人”：分类指导培育人。一是注重员工结构分析，切实掌握员工性格特征、兴趣爱好、能力专长等信息，根据网点规模、竞争程度、业务需要实现员工在网点、岗位和不同层级之间合理调配，达到人尽其才、才尽其用；二是注重后备人才选拔，着眼培养满足未来发展需要，通过业务与管理知识培训、个人素质与技能培训、管理能力测评、面试等多个环节进行后备干部综合考评选拔，加快储备一支与业务发展相适应的后备人才梯队；三是注重专业人才培育，根据员工潜质和可塑性划分信贷、财务、营销、管理、风控、技术等若干门类，通过多岗实践、挂职锻炼、外出进修等多种方式进行针对性培养，丰富培养对象知识储备，开拓培养对象视野眼界，促进各类专业人才学有所专、学有所成。

　　（五）“关心人”：关爱员工感召人。一是注重干部员工沟通，探索实施干部员工沟通制度，推行分级约谈、定向约谈和随机约谈等约谈方式，规定沟通频率、质量、考查等要求，促使干部职工沟通联系形成制度化、常态化；二是注重广泛征询民意，经常性地开展全员大讨论和好建议、“金点子”征集，真诚倾听员工心声，在此基础上做好有价值好建议的应用和转化；三是注重加强员工关爱，通过生日祝福、节日慰问、健康关爱、重大家事关爱等关爱方式，真心实意为职工办实事、做好事、解难事。

　　（六）“激励人”：机制文化留住人。一是完善薪酬分配制度，不断健全包括薪酬分配、等级评定、产品计价和绩效评价等管理规定在内的薪酬制度体系，最大可能地调动绝大多数员工积极性；二是提升员工幸福指数，除了物质激励之外，通过荣誉激励、情感激励、榜样典型激励、领导行为激励等多种精神激励方法，让员工真正感受到在农商行工作舒适、自豪、快乐；三是推进企业文化建设，引导员工确立共同发展愿景和价值观，着力营造团结共事、快乐成事、风清气正、和谐共进的发展环境，逐步造就一支忠诚度、专业度、奉献度高的员工队伍。

　　（作者系兴化农商行董事长）