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构建游客黑名单 切忌自说自话

  • 发布时间:2015-04-14 00:29:38  来源:中华工商时报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  国家旅游局制定的《游客不文明行为记录管理暂行办法》(以下简称《办法》)日前开始施行。该办法被旅游业内称为“游客黑名单”,记者了解到,游客不良信息保存一至两年,会影响到游客再次旅游,严重的甚至会影响到出境、银行信贷等。

  近年来,建设黑名单体系的呼声越来越高。国家旅游局出台的相关办法,对提升游客素养,促进文明旅游,改善国际形象有着无可否认的作用。但黑名单系统的构建,势必借鉴之前有关部门的经验,吸取教训,把黑名单机制做牢做实。

  说到黑名单,想必公众不会陌生,近几年,多数部门均已构建了黑名单体系。如最高法院的失信被执行人黑名单,交管部门的交通违法黑名单,住建部门的恶意欠薪黑名单,卫生部门的危害食品安全黑名单,人民银行的征信系统。可以说,各个部门制定的黑名单不下10种。关键问题是,目前很多部门的信用数据仅限本部门使用,处于各自为政、条块分割的零散状态,未同其他部门共享,甚至某些黑名单数据仅在本地区共享。典型的如,目前人民法院查询被执行人资产时,要是涉及到存款,需要到各银行分别查询,地方性商业银行的话,还要到当地查询;如果涉及到房产、车辆或其他资产,还要到不同的主管部门一一查询。

  笔者担心,要是黑名单数据依然如此,资源不共享带来的“信息孤岛”效应必然导致其威慑力大大折扣。一方面是黑名单信息的局限性,另一方面是违法失信者的巨大流动性。失信者能轻松逃避监管,今天在这里作恶,以后再到其他地方故伎重演,毫无顾忌地进行着违法失信的“欢乐中国行”。譬如,贷款不还又恶意欠薪还拒不履行法院生效裁判的包工头,驾驶着多次违章的高档机动车辆在各个旅游景区大声喧哗、扰乱秩序、破坏环境、摘花折树、损毁文物,这种现象在现有的各种黑名单机制约束下想必仍不少见。

  此外,根据该规定,相关记录信息保存期限为一至两年,如果游客的不文明行为造成严重不良后果,必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构通报。这是否能有效突破黑名单的局限性还是个未知数。其一,信息保存一至两年的规定与一些部门五年、十年等规定不一致,有可能导致信息混乱,难以适用。其二,部门规章的效力不高,其他部门是否遵守要靠自觉,接受通报信息的部门即使不将此类信息列入本部门信用系统,也没有相应惩处办法。因此,这种黑名单建设很可能是其他部门不理会,社会效果不明显,成为某个单一部门的自说自唱,自我陶醉。

  融合黑名单数据的信用体系建设几乎涉及到所有职能部门、社会各个层面及公民和组织的各项信息,势必出台层级更高、约束力更强的法律,打破利益格局状态,实现信用体系建设的有法可依,全民参与,共同构建。尽快建立以公民身份证为基础的公民统一社会代码制度的方案;以组织机构代码为基础的法人和其他组织统一社会信用代码制度。集合金融、工商登记、税收缴纳、社保缴费、交通违章等各种信息的统一平台。方可让失信者无处遁形,一处违规,处处受限,一处失信,全部拉黑。

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